微商需从混乱走向规范化经营

  据不完全统计，中国微商的从业人数已逾千万，市场规模超过900亿元。然而，微商发展中时常出现的假冒伪劣商品盛行、消费者维权难等问题，以及商家无节制发展代理、非法集资等症结，也使其“繁荣”备受质疑。

  微商所销售的产品良莠不齐，商品来源不明不白，很多就是假冒伪劣商品、三无产品，本来只是小作坊生产的，却通过包装搞成国际范儿，忽悠消费者，给消费者造成很大的经济损失。还有部分消费者因商品质量太差，甚至影响到身体健康。而且，由于微商是以熟人交易为主，在出现商品质量问题时，消费者碍于熟人面子，往往难以顺利索赔，造成消费纠纷频频发生。

  与其他网络销售模式不同，微商是以个人模式为主导，上千万的微商群体，极为分散，且销售模式隐蔽，没有现金交易，都是通过微信支付转账、红包等形式。面对微商这个新兴事物，传统监管模式的成本太高，加之监管部门人手有限，根本不可能全部监管到，造成监管部门有心无力，陷入监管盲区之中。

  虽然微商的监管相对困难，但并不能因此就放任不管。对于网络新生事物，不应再延续旧有的监管模式，需要根据微商经营的特点，采取富有针对性的管理措施。比如可以改“事前监管”为“事后监管”，但凡发生商品质量问题、消费纠纷的，就依法予以处罚。同时，要修订相关法律，将微商也纳入消费者保护范围之内，以明确消费者的合法权益，支持消费者依法维权。

  微商兴起时间尚短，行业并未成熟，销售模式、经营管理、监管等都处于探索阶段，需要耐心给其一段时间，等待微商行业成长壮大。并通过完善法律、信息技术来约束微商行为，督促其走向规范化。