盲人练字办离婚 无障碍服务应成标配

近日，据媒体报道，宁夏回族自治区银川市一对老年夫妻历时两年，才在当地民政局办成了离婚手续。老人的女儿称，卡壳的原因是母亲签字不合格。母亲是一位盲人，为此练了一年的字。（6月9日《澎湃新闻》）

不可否认，夫妻两人在民政局协议离婚，必须表达夫妻双方真实意愿。而根据民政部印发的《婚姻登记工作规范》，颁发离婚证，应当在当事人双方均在场时按照规定步骤进行，包括亲自在《离婚登记审查处理表》上签名并按指纹。换言之，民政局要求办理离婚业务的盲人在一些协议、证明文件上签名，看上去确实并无不可，符合业务流程要求，也没有故意刁难离婚盲人的主观动机。然而，从生活常识角度说，盲人离婚要签名，或是哑巴离婚要说话，以表达个人真实意愿，这在客观上显然是为难人。

实际上，在技术手段发达的今天，盲人办理离婚手续，表达真实意愿并不必一定亲笔签名，对盲人这类特殊人群，民政局也可以进行全程录像作为辅助手段，保障当事人表达真实意愿，也能避免造假。

因此，笔者以为，民政部门等职能部门，应当站在方便和关爱残疾人的高度出发，把面向残疾人提供无障碍服务作为公共服务的一种标配，及时完善特殊群体办理离婚的某些规定，多用技术手段防止造假，切实方便残疾人办理业务，这也是现代文明社会和公共服务的应有之义。