“低价团”游客活该吃哑巴亏？

    “五一”小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，最后曝出该旅行团是一直备受旅客诟病的“低价团”，每位游客行前仅缴纳了1元的团费。导游长达5分钟的辱骂，游客竟没有一人打断或不满抗议，这不是“低调”，实在是1元“超低价”的团费让游客们无法“硬气”申诉说话。

    实际上，针对长期以来旅游业“低团价”陋习，《旅游法》第35条明令禁止“零负团费”旅游模式，以让旅游产品价格回归价值本位，防止恶性竞争，避免强制消费和购物，提升旅游质量和旅游体验，保护消费者权益，维护旅游市场正常秩序。违者将按《旅游法》第98条规定，责令停业整顿、罚款、吊销导游证等。

    《旅游法》没有明确规定“零负团费”旅游模式无效，但其作为不正当竞争，严重扰乱旅游市场秩序，不仅仅侵害了“自愿上套”的游客利益，也损害到社会公共利益，应视为违反了《合同法》规定的效力性强制法律规范，而归于无效，得不到法律保护。

    由此可见，尽管游客自愿选择“低价团”出游，但不意味着其相应法律权益得不到保护，面对强制消费、购物，仍然有说“不”的权利，因为“低价团”旅游模式中的强制购物等“潜规则”本来就是违法无效的，不受法律保护，游客无需履行“合同义务”。作为围观者，我们不必嘲笑调侃，而作为成熟理性的游客，想要质量更好的旅游服务和体验，也要擦亮双眼，选择正规、大型的旅行社跟团出游，而不能一味贪图便宜，甚至明知道是“陷阱”，还往里面跳。