涵养地铁文明需要“顶层设计”

地铁里吃东西、手机追剧外放声音、车门关闭后扒门……这些广为诟病的行为都上“乘客行为黑名单”了。日前，《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》发布，对乘客在地铁内一系列行为进行规范。《办法》将于2020年4月1日起施行。

近年来，随着公众公共意识的提高，一些影响文明乘坐地铁的问题引发关注。针对这些社会呼声强烈的问题，一些城市在制定或修改地方性轨道交通条例时，自行加入了相关禁止性条款。这些地方规定在起到一定管理规范作用的同时，也带来了各自为政、规定不一的新问题。

各地规定不一致、相互打架，既影响法律制度的公信力，也容易让乘客无所适从，不利于形成文明共识。无论从提高轨道交通服务质量的角度，还是基于增强乘客文明出行意识的考量，都需要出台统一的“顶层设计”，对乘客行为加以规范，倡导文明乘车美德。相信有了这样的规定，将对乘客文明有序进站、乘车起到有力的规范作用，在涵养地铁文明的同时，推动文明社会建设。