外卖小哥成“香饽饽”还需制度“添柴加火”

云南每天有上万名外卖小哥拿着数十万人的口粮骑着电动车在路上驰骋。随着外卖行业的迅猛发展，大量外出务工人员回乡送外卖，形成一股外卖骑手返乡就业潮。随着网络市场主体持续增长，云南省网络交易规模持续稳步扩大。

“外卖小哥”成“香饽饽”，高薪催热“返乡潮”，显然释放出了一种积极信号。然而，必须正视的是，高薪催热“返乡潮”的背后，难掩“外卖小哥”职业生态面临的诸多困境。此前有调研报告显示，“外卖小哥”是离职率较高的岗位，平均主动离职率在30%以上。劳动强度大、工资待遇低、无社会保障等，是主要诱因之一。

员工的职业忠诚度，仅与企业的创造力、凝聚力、向心力等有关，并与企业重视和关心员工的程度成正比。相比之下，采取松散型管理方式的外卖行业，恰恰缺少这些“要素”。

可见，外卖小哥成“香饽饽”，还需制度“添柴加火”。事实上，不是给“外卖小哥”加薪，就能解决所有问题。在加薪的同时，外卖平台还是要致力于改善管理和服务方式，营造更加人性化的企业文化。应改革用工制度，建立一支专业、固定的“外卖小哥”队伍，提高工资、福利待遇，落实社会保障制度，改善他们的工作环境和生活条件，用人性化管理吸引人、留住人。