别让便民窗口成为“坑民疮口”

  “查得好，简直是大快人心！”近日，一则关于湖北省黄石市不动产登记中心“办证窗口一号难求”问题查处情况的通报引来群众连声称赞。据了解，黄石市不动产登记中心于去年7月1日正式挂牌成立，共有3个窗口负责不动产登记业务申请受理。但该中心每天只投放50个号，办完就不再受理，即使窗口闲着，也停止办证。

  对便民窗口不便民，甚至沦为为难、刁难群众的“坑民疮口”，很多人都有着切肤之痛。曾几何时，一些地方的政府办事窗口普遍存在着“庸懒散”的局面。窗口内的人态度敷衍，一副高高在上的官老爷模样；窗口外的群众心急如焚，却丝毫不敢显露半点不满。虽然这样的现象随着作风建设的日趋深入，已经少之又少了，但并未在现实生活中完全消失，群众不时还会遭遇反复折腾。

  “政之所兴，在顺民心”。践行群众路线、扎实为民服务，是提升政府、行业形象，创建文明城市的迫切需要，更是检验党员干部密切联系群众、服务民生的一把标尺。便民窗口天天面向群众，直接服务群众，是为民服务的第一线，其工作作风和服务质量好坏直接关系党和政府的形象。因此，便民窗口必须针对问题、高度重视，全力整改、常抓不懈，防止便民窗口成为“坑民疮口”，把为民、便民落到实处、见到成效。