破除山寨订票App乱象

　　今年国庆中秋长假期间，一些山寨订票App异常活跃，他们与官方平台界面、标志相似，却暗中收取额外服务费，强制捆绑销售保险。同时，一些软件存在无法出票、退款难等风险，让旅客蒙受经济损失。山寨订票App横行、捆绑销售泛滥、销售陷阱密布，严重影响互联网的健康发展，侵害了消费者的切身利益。

　　在利益的驱使下，山寨App不断迭代升级，甚至形成“黑灰产”侵害链条，凭借在应用商店中靠前的排名和“高仿”的标识，让普通用户难以分辨。尤其是一些老年群体，在不熟悉手机操作的情况下，极易陷入不法分子设下的圈套，成为主要受害群体。

　　层层套路收割链条，藏在购票全流程的细节里。进入操作环节，强制观看30秒广告成为标配，关闭按钮与背景色近乎融合，稍不留神将链接到其他无关界面。此外，有的平台“悄悄”勾选“优选座位”“极速出票”等付费服务选项，导致消费者不经意间额外支付费用。更需要警惕的是，有的软件暗藏恶意程序，一旦安装便会窃取用户通讯录、支付密码等信息，甚至远程操控设备实施盗刷，使用户财产遭受损失。一些仿冒订票软件虽遭到大量投诉，但仍能在应用商店中正常下载；部分山寨订票App即使被下架，也很快可以改头换面“另起炉灶”，上架后刷下载量、评分及评论，以此来迷惑消费者。

　　山寨订票App的横行，根源在于利益驱动下的监管滞后与责任缺位。营造清朗的数字网络空间，需要监管部门、网络平台以及消费者形成合力，压缩其非法获利空间。平台要发挥主体责任，强化票务类App的备案及准入制度，对仿冒产品一经发现立即下架；加强对消费者投诉意见的搜集、反馈，对刷评分、刷评论，迷惑消费者的行为进行有效甄别，从源头上筑牢安全防线。

　　市场监管、网信、公安等部门应建立联动机制，打好组合拳，对情节严重、影响恶劣的团伙要严厉打击，斩断其利益链条。作为消费者，要牢记“三不原则”，不从不明渠道下载App，不信“低价票”“百分百有票”等虚假宣传，不向陌生账户转账或泄露验证码。

　　唯有强化平台主体责任、织密监管防线，凝聚共治合力，才能让假冒订票App无处遁形，让每一位用户都能在安全、清朗的环境中享受数字时代的便利。