退货“无理由”也应“守底线”

　　近期媒体报道，辽宁沈阳某职业技术学校60多名学生网购运动会服装，穿后以“质量问题”退货退款，导致商家损失8000元、商品链接被封禁三个月。这并非孤例：去年12月，河北石家庄某职业学院学生集体退回7件污渍明显、吊牌摘除的演出服。

　　运动会班服、舞台演出服穿后即退，甚至污渍未清便寄回。这类“表演式退货”看似“活用”规则，实质是诚信缺失与规则认知偏差的体现。涉事多为职业院校学生，或许初衷是“节省成本”，却忽视了“退货自由”应以不损害他人权益为前提。当“穿后即退”成习惯，模糊的不仅是商品退换的边界，更是诚信履约与投机取巧的分界线。

　　为何这些学生会集体选择“表演式退货”？除了个体认知偏差，还存在教育环节对诚实守信意识的传导存在缺位。学校与家庭有责任让学生明白：诚实守信不是书本上的概念，而是生活中的担当。

　　在教育之外，规则本身的执行漏洞更需正视。“七天无理由退货”机制，本是电商平台为保护消费者知情权与选择权所释放的善意，旨在给消费者一定的“后悔期”，却被某些人当作“薅羊毛”的套利工具。更有甚者，部分平台为追求用户体验，对商家采取“一刀切”封店措施，却对恶意退货者网开一面。与此同时，现行法律对“恶意退货”缺乏明确界定，导致此类行为成本几乎为零，形成“失信者无代价，守规者遭重创”的荒诞局面。

　　若任由“表演式退货”泛滥，规则成为可随意拉伸的“橡皮筋”，诚信便成了任人揉捏的“软柿子”，最终受害的将是整个社会。商家为弥补损失，只能提高商品价格、收紧售后政策，最终买单的还是普通消费者。劣币驱逐良币的恶性循环一旦形成，“七天无理由退货”机制将从消费者的权益保障，蜕变为侵蚀社会诚信的隐患。

　　遏制这股歪风，电商平台应建立精细化审核机制，对服装、电子等易产生争议的品类增加人工查验环节，重点核查商品完整性；为商家开通24小时紧急申诉通道，引入第三方评审团避免误判；同时将高频退货行为纳入信用体系，对多次违规者实施服务降级。法律层面，需尽快明确“恶意退货”的认定标准，让投机者付出应有代价。学校更要痛定思痛，将诚信教育融入日常教学，让学生深刻理解，规则不是用来钻的漏洞，而是必须敬畏的红线。

　　“无理由”不是“无底线”，消费自由不等于为所欲为。一次次“退货闹剧”警示我们，诚信缺失不分身份地位，规则失守必将伤及每一个人。唯有让法律长出牙齿、让平台守住底线、让教育厚植诚信，才能让“七天无理由退货”真正成为公平交易的守护者。