治理外卖餐饮浪费要压实平台责任

  2024年上半年,市场监管总局聚焦诱导点餐、满减凑单、过量供给等外卖餐饮浪费问题,组织各地市场监管部门强化监管执法,健全标准规范,督促网络餐饮平台、外卖商家持续规范适量点餐提示,合理设置起送价格,优化餐食分量等餐饮外卖营销行为。截至目前,共监督检查平台企业、外卖商家85.5万家,办理责令整改并予以警告案件2591件,整改问题6.9万个,公布典型案例145件。(6月30日央视网)

  如今,在网上动动手指,就能吃遍各种美食。然而,设置起送门槛、以外卖红包诱导点餐、以“满50元减10元”等方式诱导凑单、过量供给等外卖餐饮浪费问题,早就被舆论所诟病。除了外卖平台和商家诱导消费者超量点餐,消费者在线上点餐时,往往对食物分量等缺乏直观感受,也容易过量点餐。这两方面因素,使得线上外卖食品已成餐饮浪费的重灾区,用一些消费者的话来说,“无异于花钱买浪费”。

  外卖餐饮浪费每天都在发生,且浪费数量惊人,严重助长不良风气。有机构测算,如果每单外卖浪费的粮食是1两,一年下来浪费粮食的总量将超过17亿斤;如果按一个人一天两斤口粮算,17亿斤粮食够上海市常住人口吃34天。可见,整治外卖餐饮浪费,绝对不是可有可无的事情。

  整治外卖餐饮浪费,最需要压实平台反食品浪费的社会责任。外卖平台有能力引诱消费者多消费,也完全有能力、有责任通过算法引导消费者合理消费。平台的算法、推广机制,也会直接对商户的经营习惯等产生实质影响。抓住平台这个“牛鼻子”,防范外卖餐饮浪费就会事半功倍。

  《中华人民共和国反食品浪费法》明确,餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐;餐饮服务经营者通过餐饮外卖平台提供服务的,应当在平台页面上向消费者提供食品分量、规格或者建议消费人数等信息。除了落实好法律规定之外,平台应建立健全正向激励机制,为参与“小份菜”供应的餐饮服务经营者提供流量支持,降低佣金费率,对下单购买“小份菜”的消费者则可给予红包、鼓励性补贴。即便实施“满减凑单”,也可将可能浪费的餐品替换为可长期保存的咸鸭蛋、咸菜等预包装小食品,有效避免食物浪费。平台还应对诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的餐饮服务经营者给予警告、暂停服务等处罚。

  如何调动平台反食品浪费的责任感和积极性,使之不再将追求利润作为唯一目标,十分考验相关部门的行政智慧。对于可能引起食品浪费的促销行为,要从优化餐品供给结构、优化餐品信息展示、强化全流程消费提醒、优化平台规则协议等方面探索完善监管政策,循序渐进地予以引导和扭转。