防范虚假打折陷阱

　　近日，屈臣氏北京延庆一分店因涉嫌利用虚假的价格手段，诱骗消费者与其进行交易被市场监管部门警告并罚款5万元。行政处罚书显示，该店开展促销活动期间，将两款面膜标原价49元，促销价44元，而实际上这两款面膜促销活动前20天，多次成交价均为44.1元。（6月9日《法治日报》）

　　据报道，商家上述行为违反了价格，有关部门法根据《价格违法行为行政处罚规定》等规定，责令商家改正违法行为，警告并处罚款5万元。商家这种行为，其目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜，吸引顾客注意，增加销量。涉事面膜是屈臣氏自有品牌面膜，对消费者来说可能缺乏价格对比的途径，除非是对品牌忠诚度很高的“老粉”，否则很容易被虚假打折所诱惑。

　　近年来，随着网络购物平台的快速发展，线下线上各类门店进行虚假促销的情况时有发生。明降暗升虚假打折，满减优惠设置套路，已经成为一些商家虚假促销、诱骗消费者的惯用伎俩。眼下，多个电商平台和线下实体商店都已启动“6·18”大促活动，消费者在购买商品的同时，更要注意虚假打折等侵权问题。

　　我国价格法、《价格违法行为行政处罚规定》、《规范有奖销售等促销行为暂行规定》等都明确规定，经营者开展促销活动，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息，不得利用虚构原价、虚假打折、发布虚假信息等方式，欺骗、误导消费者或者其他经营者与其进行交易，为商家行为划定红线。但也应注意的是，尽管相关法规有明确规定，有关部门每年还是会收到关于虚假打折的投诉。同样的问题为何屡禁不止？究其原因，一是有的商家缺乏诚信，不遵守商业道德，发布虚假信息，虚构原价、虚假打折，从而欺骗消费者购买。二是对虚假打折的打击力度还应进一步加强，形成有效震慑。三是消费者识别虚假打折的能力不强，容易被商家的虚假宣传误导。

　　社会主义市场经济是信用经济、法治经济，市场主体只有坚守诚信经营原则，才能在激烈的竞争中长期立于不败之地。欺骗消费者，从短期来看，可能给商家带来暂时的利润，但从长远来看，只会砸商家的“饭碗”。虚假打折破坏市场秩序和诚信机制，也损害消费者权益，有关部门必须下大力气遏制，依法打击虚假打折等不正当经营行为，让商家为欺骗消费者的行为付出代价，努力营造公平合理的消费环境。要加强监管，对于线下销售，要坚持常态化地深入经营场所进行实地监管，及时发现和纠正虚假打折等问题；对于线上销售，要把好平台准入关，落实审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮规则经营，提高促销打折行为的公开化和透明度，防止虚假打折现象。严格规范广告发布行为，提升广告审核水平，杜绝虚假宣传，坚决禁止不正当竞争行为。畅通消费者投诉举报通道，做到及时受理、高效处理。加强对消费者的宣传力度，提高消费者鉴别虚假打折的能力，引导消费者擦亮双眼、保持理性，不要盲目相信商家所宣传的打折优惠信息。商家也要做到自律，恪守商业道德，不能通过发布虚假信息、欺骗消费者来获得利益，而是用遵纪守法、物美价廉来赢得市场的认可。