规范网络问诊需要监管发力

　　受新冠肺炎疫情影响，线下购药场景受限，很多患者把问诊需求转移到网上。报告显示，疫情使得在线医疗普及度与大众认知大幅提升，推动了在线医疗的发展。但在线医疗大幅发展的同时，网络问诊、开药过程仍存制度漏洞，导致公众“体验”并不算太如意。（12月1日《中国青年报》）

　　互联网医疗因其方便、快捷的特点，不仅帮助患者减轻了排队候诊之苦，而且也能有效分流患者，减轻医疗机构、医生工作压力，推动优质医疗资源下沉到基层，当是未来医疗事业发展的一个重要方向。然而，现实情况却是，网络问诊也遭遇了“成长的烦恼”，正在经历身份之惑、问诊之惑和监管之惑，引发投诉不断。最典型的例子是，一张口腔内溃疡滋生的照片，拿给3个网络问诊平台上的若干名医生问诊，却得出了众多不同的诊断和处方开具。

　　必须承认，网络问诊在“远程会诊、避免盲目就诊以及慢性病管理”等方面具有积极的作用。然而，对于网络问诊这种形式来说，想要良性发展，医生、患者与平台方的定位都应该准确，监管要“对症下药”。

　　事实上，互联网医疗监管，是一个庞大的系统工程，需要多个政府部门、医疗机构、互联网企业和患者多方合作，共同营造一个健康的发展环境。我国相关部门已经出台了规范互联网医院的规章，应尽快细化落地措施，出台细则明确如何集合卫生、公安、网信等部门力量，加强有效监管；如何对网上违法行医行为进行处罚等。此外，应进一步发挥群众监督的力量，公布合法合规的互联网医疗机构名单和举报电话，开放互联网医疗机构资质查询系统，引导群众到正规的互联网医疗平台就医问诊。