“花钱插队”应合法合理、公开透明

　　近日，一则海底捞就餐可插队的消息引发广大网友关注。一网友在淄博万象汇海底捞就餐时，前面排了217桌，但在支付40元的费用后，前面等餐的桌数就从217桌变为1桌，轻松省去了排位时间。有网友认为，这样的行为侵犯了普通等餐数小时的顾客的权益，但也有网友认为，一个付出时间，一个付出金钱，这也是一种公平。（10月8日红星新闻）

　　公众对企业提供的优先服务，关注度更大。在现实消费场景，“插队特权”是一把双刃剑，容易诱发公众争议，之前酒店、银行、航空公司等对VIP会员提供的优先服务，就经过很长时间的争议，才逐步被大众接受。此前，迪士尼官方售卖的“插队特权”，亦曾引起社会舆论的强烈争议。

　　可见，国内消费者普遍不太接受“花钱插队”，更认可“先来后到”的公平性，这是社会经济发展水平的制约，亦跟企业的信息不透明、规则不完善有关系。海底捞作为一家餐饮企业，基于经营考虑，有权自主制定合理的VIP优先权。但应该保证信息透明公开、规则明晰，限制优先排队名额，避免给其他消费者造成过大损失，否则就可能引发抵触心理，最终得不偿失。