工商银行北京开发区支行 开展电信诈骗防范工作

本报讯（记者邵春雷 通讯员王增印） 今年以来，工商银行北京开发区支行结合新冠肺炎疫情防控要求，采取线上培训、微信互动等方式，对员工进行电信诈骗防范培训，提高一线员工防范能力，有效降低了电信诈骗案件的发生。

该行将电信诈骗防范的方法归纳总结为“三个必查”和“三个特别关注”。即对汇款时接打电话的人员、对使用英文界面操作的人员、对汇款时神情焦虑的人员做到重点核查、重点工作。同时采取案例剖析和老员工经验介绍等方法进行培训，提高员工在与客户沟通中发现问题的能力。

此外，该行还积极与辖区派出所联系，邀请防诈骗经验丰富的民警进行线上培训。通过一系列培训活动的开展，该行员工防范电信诈骗的积极性进一步提高，工作能力得到明显提升，在电信诈骗防范中发挥了重要作用。