
“盗刷银行全赔”不应止于“闪付”
中国银联将联合商业银行建立线上快速理赔通道,在云闪付App安全中心上线快速赔付受理功能,提升持卡人赔付体验银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,建立“风险全额赔付”保障机制,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经确认核实都可得到全额赔付。
“闪付”被盗刷可获全额赔付,进一步确保持卡人在享受闪付功能便捷性的同时用卡无忧。但必须正视的是,银行卡被盗刷现象,不只在“闪付”业务中发生。不可否认,银行卡被异地盗刷,银行在操作上确实没有过错;更何况,盗刷行为,根本就不需要在银行进行人工操作。然而,持卡人在无任何过错的情况下,银行卡遭盗刷,表明银行卡存在防伪、防盗功能差、技术含量低等问题,给盗刷留下了空间。换言之,银行在管理和服务上技术不过关,使其发行的银行卡存在漏洞和风险,这本身就是一种过错。
可见,持卡人遭盗刷,银行全额赔偿,不应止于“闪付”。换言之,“盗刷全赔”,应成为银行的一种法定义务。首先,银行应在提高管理、服务水平和技术升级上舍得投入成本,不给非法得利者可乘之机,确保持卡人承担零风险。当然,仅靠银行自律是行不通的,要通过司法解释,使盗刷“银行全赔”成为全国统一规定,而不能由各银行自行其是,以保证法律的统一性。特别是,只有一律判定银行负全责,倒逼银行保证银行卡的唯一性和不可复制性,就可以规避盗刷案件的发生。