河南宝丰县邮政分公司 人民邮政为人民

本报讯  冬日早上7点多，走进河南省宝丰县邮政分公司邮件处理中心，穿着邮政标志性服装的身影已经开始忙碌起来。天不亮就要分拣邮件，每天骑着电动车，带着一扎扎沉甸甸的报刊信件和包裹穿梭于全县各街道角落，晚上七八点钟才能归班回家，这就是宝丰县邮政分公司投递员的一天。

郭俊今年48岁，从事投递工作已经20多年了，在工作上，她给自己提出要求：“做服务工作的就是要让用户百分之百的满意。”2017年冬天，连续多日下大雪，她负责的铁路机务段桥下结冰严重，车子根本无法通过。她只能把车子存放在附近的小卖部，把报刊、邮件抱在怀里，用衣服遮盖着，小心翼翼地翻过两条铁路和一个很陡的下坡，原本半小时的路程，她走了将近2个小时，到的时候已经成了一个“雪人”。机务段双退办公室的领导对她说：“这么大的雪晚两天也没事的，都能理解。”她憨厚地说：“累点没事，可别耽误了你们的事。”

投递员王珍所属段道的一位老人已经70岁高龄，每年都订《参考消息》，不管刮风下雨还是大雪封路，她总能及时把报刊送到这位老人手中，有时发现报刊延误或短缺，她也会及时到老人家里解释清楚，免得让老人着急。老人对她服务态度非常满意，特意让自己的儿子写了一封表扬信寄到宝丰县分公司。

多年来，宝丰县邮政分公司始终坚持“人民邮政为人民”“视邮件如生命”等邮政光荣传统，坚持不懈地做好普遍服务和特殊服务，用自己的爱心在邮政企业和客户之间奔波着，不仅赢得了客户的尊重，也为宝丰邮政树立了良好的社会形象。