搭建关心关爱平台 激活创新发展引擎

——山东青州农商银行创新下一代关爱新模式助推业务发展大提升

　　党的十九大指出，祖国的未来属于下一代，做好下一代工作，关系中华民族伟大复兴。山东青州农商银行紧紧围绕中央决策部署，在山东省联社、潍坊市联社的正确领导下，着眼群众服务需求，积极履行社会责任，不断深化转型发展，探索开创了以关爱下一代健康成长为宗旨的“宝贝营·四点半学校”模式，并取得一定成效。截至目前，全行共建成“宝贝营·四点半学校”4家，举办各类主题活动117次，活动累计参与6310人次，为267个家庭解决了学校作息时间与父母上班时间之间的错位问题。

立足实际，社会责任勇担当

　　近年来，青州农商银行坚持科技引领、服务创新的良好传统，大力推广网上银行、手机银行等便捷、高效的服务方式，使广大客户足不出户就可以办理相关业务，大大减轻了银行的柜台压力，提高了工作效率，为创办“四点半学校”创造了时间条件；按照转型发展的工作要求，深入推进金融供给侧结构性改革，通过合理规划网点布局，为创办“四点半学校”创造了空间条件；组建“红马甲为民服务队伍”，热心参与社会公益事业，为创办“四点半学校”创造了人力条件；各项业务始终保持“稳中有进、进中向好”的发展态势，纳税金额连续6年在青州市纳税企业中居前三位，具备创办“四点半学校”的物质条件。青州农商银行把关心下一代工作作为精神文明建设的助推工程、全面建成小康社会的未来工程常抓不懈，主动承担责任、履行义务，得到了社会各界一致好评。

高点定位，多方联动给关爱

　　政府给支持。“四点半学校”的建立得到了各级关工委的大力支持，省、市关工委主要领导多次莅临调研，青州市关工委从场地的规划、设施的配备到课程设置、学生安保等方面都提出了宝贵的意见建议。市教育局在“四点半学校”师资力量上给予大力支持，挑选具备条件的老教师、心理咨询师到“四点半学校”公益授课，开展形式多样的教学活动。周边学校提供对“四点半学校”有需求的托管生源，并对“四点半学校”的社会公益性进行了积极的宣传，同时在学生来回接送、安全保卫等方面与支行细致沟通，帮助解决“四点半学校”运行过程中遇到的实际问题和困难。

　　银行给投入。建设“四点半学校”意义重大，学生的安全问题、归属问题更需高度重视，青州农商银行健全组织领导，指定主题银行事业部为责任主体，积极对接市关工委，论证“四点半学校”管理办法，先后制定《“四点半学校”与家庭的衔接制度》《学生管理制度》《志愿者服务制度》《教学活动管理制度》《安全管理制度》等5项规章制度。选拔有此类兴趣爱好的大堂经理，负责学生的课业辅导，并根据员工岗位差别排值班表，轮流照看学生。重新装修网点环境，专门安装刷脸门禁系统和监控系统，采用会员制管理方式，为学生人身安全上好“保障锁”。

　　社会给帮助。青州农商银行“四点半学校”的建立得到了社会各界的大力支持：新华书店提供了大量高质量的书籍；市“五老”志愿者关爱宣讲团成员及周边社区“五老”志愿者根据自身的特长优势，定期轮班对学生进行学业知识、生活常识等方面，特别是对社会主义核心价值观教育、党史国史教育、传统文化教育进行授课；与青州悦读会积极对接，完善阅读功能区建设，提升了“四点半学校”的内涵，为其长期运行汇聚了坚实的社会力量。

扎实推进，共建共赢谋发展

　　活动有特色。为实现“四点半学校”的精细化运作，青州农商银行不断与关工委、教育局、学校、培训机构进行探讨研究，坚持银行、“五老”志愿者、专业教育机构共同参与的工作机制，为青少年提供专业化服务，满足家长的动态化需求。一是积极对接关工委“五老”志愿者宣讲团，制定宣讲活动计划。以海岱支行“四点半学校”为例，根据网点内部功能性区域划分，周一到周五计划安排党参、中国历史、传统文化宣讲课程，提高下一代的民族自豪感和民族自信心。二是与教育机构合作开展英语、科学、书法绘画、乐器鉴赏等课程，学生可根据兴趣爱好自行选择。三是利用自身优势，开展“小小银行家”“小小理财师”等银行主题活动，促进孩子们爱储蓄、会理财等良好习惯的养成。

　　社会有认可。“放学后就到农商银行四点半学校写作业去”日渐成为青州当地小学生们的口头禅。特别是一些双职工子女，他们放学后在“红马甲”的带领下到“宝贝营·四点半学校”写作业、玩耍、嬉戏，直到家长下班后来接。“四点半学校”建立的时间虽不长，已得到学生家长及社会各界的充分认可。青州农商银行“四点半学校”的探索，是新形势下创新服务模式的一项成功实践，切实解决了学校作息时间与家长上班时间之间的错位问题。

　　业务有促进。赠人玫瑰，手有余香。“四点半学校”的建立实现了农商银行金融服务与公益教育的有效结合，提升了客户体验，成功将理财、贷款、支付结算、商城购物等金融服务嵌入其中，增加了客户粘性。“四点半学校”运行以来，业务量显著增加、业务规模不断扩大。截至目前，4家主题银行存款余额13.36亿元，较同期增加8074万元，贷款余额79391万元，较同期增加1722万元。

　　山东青州农商银行在党委书记、董事长李全富的带领下，将紧紧围绕省、市联社的部署要求，把学习贯彻党的十九大精神与贯彻落实党和国家对关心下一代工作的重要指示精神有机结合起来，聚焦规划引领，突出创新支撑，主动作为、先试先行，进一步加大社会公益服务力度，积极履行社会公益责任，全力推动金融服务、公益教育与业务发展同频共振、协同提升，牢牢巩固青州农商银行在地方金融的主力军地位，助力青州经济发展再上新台阶！