小微律政：这一年最想说小微不会让大家失望的

    这一年里，我们的团队有了很大的成长，当然我们也是走过弯路、遇到过障碍的。但我永远相信，做正确的事情，绝对不会错。我这一年里最想和大家说，小微是不会让大家失望的。

　　小微律政满周年后，回过头来，谈谈这一年的创业历程，忽然感觉还有些紧张。

　　正式启动这个项目，是在2014年的12月12日。但正式上线运营，其实是在2015年的3月份。在正式上线的一个月后，我们对外披露，小微律政的单月客户量，已经在北京登记注册代理行业里名列前茅。

　　从那时候到现在，小微律政的业务系统，早已经更新迭代了好几个版本，服务人员的熟练度，也趋近熟稔。我们还是代理行业里，最早在公司内部建立商事登记制度改革研究部的企业。

  研究部建立后，我们很快就写了第一篇研究报告，于是新华社的一家杂志的记者找到我们，给我们发了一篇有关商事登记制度改革的文章，引来了业界、学界的诸多反馈。

　　可以说，这一年里，我们的团队有了很大的成长，当然我们也是走过弯路、遇到过障碍的。但我永远相信，做正确的事情，绝对不会错。我这一年里最想和大家说，小微是不会让大家失望的。

缘起姑父的生意挫折

  此刻回顾，当初为何要选择创业，当然一下子能想起很多缘由，比如2014年的创业浪潮，比如自己原本身处一个创业公司（58同城），并见证了一个公司最终走向上市的辉煌。

  其实，我更想讲一些当初做这个项目的个人原因。这还是在我决定创业的一年以前，2013年。当时，我做生意的一个姑父，栽在了一个项目上。

　　他的工程队，挂靠在一家建筑公司下面，做了近10年的水电安装服务。突然一天，那家公司的老板，因个人债务纠纷而入狱。

　　姑父得知情况时，被挂靠的公司已经被查封，工程款成为泡影，垫付的材料款，也索偿无望，和我说的时候，几十位工友还等着发薪。

  一贯春风得意的姑父，为此一筹莫展。他与被挂靠公司的老板是十几年的朋友，为了便利，姑父的工程队负责完成工程任务，其余的事宜全部由朋友公司代为出面处理，10余年来，并无问题。

　　我问姑父，你怎么就没想过注册自己的公司呢？他说，一是怕麻烦，注册、报税、申请资质等，需要打点各种关系；二是挂靠合作这么多年，也没啥事，都是信得过的朋友，放心。

　　姑父问我该怎么办？我自2004年进入大学学习法律到毕业，费尽周折又执着于法律工作七八年，可我发现，自己真帮不了他。这件事对我的触动很大，我不断问自己，当我们学习法律的时候，我们想要做的都是什么？

　　我们很多人毕业后都想做并购、做上市业务，做大型商事仲裁业务，很少有法学院的学生会愿意去关注商事登记注册业务，更少有法学院毕业生真正在从事这个行业。

  所以，当我认真考虑起创业这件事的时候，脑海里的第一反应，自然就是这个行业。回想起来，我觉得自己是幸运的，这个行业挺好，它是整个企业服务行业的入口，也正是因为越做越觉得这个行业好，我觉得自己要足够努力才对得起这份幸运。

  当然，想法归想法，从有了想法，到拿到融资，还有挺长的距离。我们在朝阳区工商局蹲守了两个多月做用户调研，逐个去询问流程、关键节点，以及解决方案。

  从用户调研，到有了方案，再到一份选择从自营做起的商业计划书，这一切，当然不会如最初媒体表述的“上线前就拿到百万美元投资”那么简单。

  我印象中比较深的事情是，项目启动后的一个晚上，我们几个合伙人团队，一边吃饭一边开会，聊完已是凌晨。那天我没有回家，径直回到公司，呆坐了一个晚上。创业维艰，这几个字真不是随便写出来的，是经历出来的。

真实世界的商业竞争

  融资的时候，投资人问我，别人都做法律电商平台，你们，为什么要做自营？我说，因为我们要做品牌、做口碑，要通过控制服务的每一个节点，来获得创业者的认可，做他们背后的力量。

  事情说起来简单，做起来就难了。最初的时候，我们连第一批天使客户从哪儿得来都不知道。扭捏了一小会儿，我就拿着传单跑楼下去发。创业者忽然发现，咦，怎么小姑娘来发传单了，一好奇，还就成了几单。

  我们的团队，为此基本上都去发过传单，贴过海报，我们介绍自己团队的时候，还经常以此举例说，团队很接地气。

  很快，当客户发现我们的服务人员，除了能完成代理注册业务外，还能解答诸如股权转让为何要缴个税、初创企业是申请一般纳税人还是小规模纳税人好时，客户开始源源不断。

  业务量大小与服务人员多少的匹配，一直是一门学问，在生产性企业，这种匹配叫做库存与订单的匹配。业务量过小的时候，一般不会预留过多的服务人员，这是基于成本的考虑。但是，业务量的大小，具有一定程度上的不可控性，而服务人员的储备又具有滞后性，这二者的矛盾，可是让小微律政吃过苦头。

  有次服务人员吃紧，我们赶紧开会，又几乎聊了个通宵，最终决定，当天起暂缓推广，大家也先别做其他事了，全体员工动员起来做服务。

  初期在不断匹配产品、技术、服务、订单里几个参数的情形下，我们不仅顺利地完成了必须完成的服务，还整理出近10个产品流程，拓展了100多个客户，更是锻造出一个亲如兄弟的团队。

  在外人看来，注册一个公司，无非就是跑跑腿而已，事情做起来可并不这么简单。比如：经营范围的选择，涉及国家对相关行业的态度；章程的设计，与股东之间的权利、义务直接相关；相关人员信息，包括董事、监事、高管、财务负责人、办税人员等，这些人之间，还存在可兼任与不可兼任的区别。

  业务层面的难题，通过不断总结、整理可以搞定。不得不面对的一个难题是，注册企业，是一项对公服务，行政机关常有忙不过来的时候，到那时，营业执照下来的时间往往会有所延后，但一个互联网公司却又不得不对客户做到“言必果”。

  我在一篇商事登记制度改革的建言信里就曾提及，如果商事登记预约就需一个月，会打消创业者的积极性。这个问题的解决方案，一是简化流程；二是增添审核人员；三是将部分审查工作交给市场。

  再有便是市场竞争。这一年里，小微律政遭受过同行的“剿杀”，办公地附近一度被竞争对手的宣传文案覆盖。我们为此还给员工发过全员信说：“大家看，这才是真实世界里的商业竞争，大家打起精神来，我们可以做到的！”

“小微律政CEO

本来就是个女生啊”

  我们真的做到了。我们的同事，无论是销售人员，还是服务人员，效率都要做到比竞争对手高。

  目前，我们的服务品类相较最初，已经大为扩张。1月24日，我们的合伙人还在国家会议中心发表演讲，讨论“滴滴打律师”产品的可能性。

  人们总爱说，失败乃成功之母。可并非人人都能像褚时健老先生一样，绝地反弹，不被失败击溃。我记得栽在生意上的姑父自我安慰说，花钱买教训！其实，教训买到了，钱也花了，他创业的元气和勇气却也差不多消耗殆尽了。未来，创业者不应当因为工商注册的事情败倒在起跑之初，因为有了小微律政嘛。

  我相信小微律政的未来，一方面是我们自己，每一天都在努力超越自己；另一方面是，商事登记行业对于中国目前而言，极度重要。

  我想，对于后者，大家不会有疑惑。李克强总理曾这样评价商事登记制度改革：国家工商总局和全国工商系统推进商事制度改革，在经济下降情形下，就业不减反增，为应对经济下行提供了特殊支撑。

  在“万众创新”“大众创业”的时代大背景下，创业孵化器、创投机构如雨后春笋冒出。总理亦是在多个场合鼓励万众创业，还多次与创业者交谈、巡视中关村创业大街。

  对于前者，我能想起自己的创业之初，那时候，在不熟悉的人面前说话，我会紧张、会脸红，会声音发抖。那时候，小微律政的一位投资人说，他想到了58的产品技术团队里，任何一个人都可能出来创业，你，怎么可能？你是法务啊！

  但是今天，你看到的可不再是那个羞怯的女生，我想自己早已在梦想和磨难的双重打造下，变得自信满满。现在再有人问我，怎么小微律政的CEO会是个女生啊？我会回答说，是啊，本来就是个女生啊。 

  （作者系小微律政CEO）