
政府App岂能“只开发,不运营”
日前,有市民反映一些政府App更新不及时,且问题长期存在,一直得不到解决。今年3月,媒体曾体验17款政府App,发现其中部分存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题。8月12日,媒体记者再次下载体验这17款App,发现时隔近5个月,部分App下载难等问题已解决,但多数App信息仍然没有更新。
政府部门开发手机App客户端,如今的确是一种时代潮流。但政府App只开发,久不更新,实际上便是不运营。这是对服务公众这一宗旨的严重背离。在这个信息技术越来越发达、移动终端越来越普及的时代,政府App满足了信息共享的民生诉求,让老百姓动动手指头,就能了解到政策法规、政务事项、便民信息等,甚至可实现一些民生小事的办理,也可上达民意。当它只开发、不运营,无疑成为了“聋子的耳朵——摆设”,服务公众从何谈起?
政府App只开发、不运营,也是对公共财政的无形消耗。开发政府App显然需要花费公共财政,公共财政来源于广大纳税人,花的也就是纳税人的血汗钱。有的政府App以信息发布为主,为非商业产品,因此多为一次性开发,成本可能不大。但有些政府App,据说一次性投入的开发经费就约有数十万元,未来每年大概还要投入数十万元经费用作更新维护,这不是一笔小数目,不能打水漂。
“僵尸APP”不仅达不到转变职能、服务公众的初衷,反而因不能与公众高效互动而严重损害政府公信力。故而必须强调:政府部门开发App不要赶时髦,应考虑老百姓需不需要、成本压力大不大、社会效益好不好;更应考虑能否形成持续、长效的维护更新机制,若觉得自身无法良性运营,可委托企事业单位来做,若百姓不太需要,应把公共资金投到公众受益面更大的项目。