婚房被淹生怨气 调解找回邻里情

　　近日，北京市延庆县白泉街道某社区发生了一起邻里纠纷，楼上漏水，导致楼下婚房被淹，邻里间僵持不下，甚至大打出手。经过县司法局调解员的耐心调解，两家人握手言和，促进了社区的和谐。

楼上漏水引邻里纷争

　　2013年12月的一天，王蒙然（化名）回到刚刚花了10多万装修好的新房时，却看见天花板大片脱落，地板被淹得一塌糊涂，墙皮被泡花了，卧室里崭新的婚床也被泡得变了形。王蒙然的儿子婚期将近，现在却发生了这样的事，让他不知所措。经检查发现是楼上邻居李兰梅（化名）家漏水了，王蒙然便找到了李兰梅，李兰梅当场同意赔偿，并许诺对房屋重新进行装修。

　　可是时间一天天过去，装修队迟迟未出现，楼上的李兰梅也没有露面。王蒙然再次找李兰梅理论，双方的矛盾在争吵中升级，王蒙然甚至要对李兰梅大打出手，并扬言要将她告到法院。

　　二人的争吵，影响了居民们的正常生活和休息，社区调解员小刘闻讯赶来规劝，小刘一边了解情况，一边联系了百泉街道司法所对案件进行调解。 

“背靠背”调解缓解矛盾

　　百泉街道司法所所长沈丽丽了解了事情的经过，首先安抚双方的情绪，第一时间带领调解员小王到双方住所进行实地调查。同时向社区调解员和居委会主任了解两家人之前的关系。鉴于双方原本关系很融洽，沈丽丽和小王决定用法理疏导双方的情绪，使双方的态度缓和，让纠纷在街道就得到化解。

　　沈丽丽和小王采取了“背靠背”式调解法。沈丽丽将王蒙然请到自己的办公室进行调解。同时，以案释法，为王蒙然讲解了社区老李与老张、老刘与老闫家纠纷调解的案例。

　　与此同时，小王耐心地给李兰梅摆法条、讲道理，让她明白作为侵权主体有义务赔偿对方的全部损失，如果不积极承担，必然会带来一场耗时又费力的诉讼。听了调解员的话，李兰梅同意立即联系装修队，对王蒙然的房子损坏部分进行装修，对于家具、灯具等的破损也愿意照价赔偿，一切全听王蒙然的意见。于是，双方签订了书面协议，李兰梅还当场给王蒙然道了歉。

终化干戈为玉帛

　　然而，好景不长，装修过程中又出现了问题。一天，王蒙然家客厅里刚刚装好的吊灯从天花板上掉下来砸坏了茶几，王蒙然便打电话联系到李兰梅要求重新购买茶几和吊灯，而李兰梅却认为，一切都按照王蒙然的要求做了，这个应该找装灯的人赔偿。

　　第二天一早，王蒙然就打电话把情况告诉了沈丽丽，要求李兰梅直接给他钱，他自己请人装修。沈丽丽知道后，顾不上送孩子上学，将孩子托送给邻居，骑车径直赶到王蒙然家。在现场，双方你推我搡，你一言我一语，都不愿意承担责任。

　　双方的关系再次陷入僵局，为了避免装修过程中双方再次产生矛盾，引发纠纷，沈丽丽建议李兰梅一次性赔偿王蒙然剩余的装修费，以及重新购买灯具和损坏家具的费用。经过沈丽丽的努力，二人均做出了让步，达成调解协议，李兰梅一次性赔偿王蒙然4500元，用于重新购买吊灯、茶几等家具及剩余装修费用。

　　事后，沈丽丽还不忘联系王蒙然询问情况，王蒙然说：“我们家现在都装修好了，和楼上的关系又和好如初了。”工作中，沈丽丽总是对居民们说：“邻里之间那点儿事，有纠纷就找调委会，若双方撕破脸皮，对簿公堂，不仅伤了和气，还费时费力不利于社区和谐。”