安徽歙县:把家长里短“调”成和谐音符
兄弟争产、邻里争地、夫妻反目、婆媳不睦……这些看似琐碎的小事,却关系着千家万户的安宁与社会的和谐稳定。近年来,安徽省黄山市歙县将新时代“枫桥经验”与徽州“和合”文化深度融合,走出了一条独具特色的“家长里短”调解之路。
2023年,歙县妇联将原“知心姐姐聊天室”升级为“翕事堂”,在县法院、民政局和各乡镇(街道)及村(社区)建立婚姻家庭调解室222个,实现县、乡、村全覆盖。截至今年7月,“翕事堂”累计受理各类婚姻家庭纠纷4663起,调解成功3181件,成功率达68%。
家长里短的事,往往发生在房前屋后、田间地头,歙县的调解员们把调解桌搬到了群众家门口。街口镇新门村村民姚某荣家的柴棚草顶被大风吹到邻居姚某锋的屋顶上,双方因赔偿争执不下。镇里的“法律明白人”带着民法典上门,在受损的屋檐下召开“庭院调解会”,最终促成姚某荣承担80%修缮费用。北岸镇显村的洪家兄弟因祖屋修葺闹得不可开交,“法律明白人”曹根达动情劝说,经过1个多小时调解,兄弟俩心结终于解开。
歙县司法局石门司法所创新推行“号脉问诊”调解法,总结出“倾听—调查—研判”三步工作法。石门乡村民程某姐弟因家庭资产分配不均长期积怨,调解员找准“病根”后针对性地制定方案,最终促双方和解。
歙县将徽文化融入基层治理,首创“八眼井”调解工作法,总结推广“问、查、评、为、和、善”六字诀。在街口镇三港村,王某和徐某因猪圈排水争执不休,调解员带两位老人重温“六尺巷”典故,双方态度逐渐缓和,最终以木桩为界,两家人重归于好。该县构建起以28个乡镇(街道)人民调解委员会为主导、192个村(社区)调解委员会为基础、7个专业性行业性调解委员会为补充的调解体系。全县192个“百姓评理说事点”全面开展矛盾纠纷排查。
从“翕事堂”里的温情劝解,到屋檐下的“庭院调解会”;从“号脉问诊”精准开方,到“六尺巷”的文化浸润——歙县用一套套接地气、有温度的调解方法,将家长里短的矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽。今年以来,全县排查矛盾纠纷4636件,调结4562件,化解率达98.4%。

