推动情绪消费在规范轨道上释放活力

　　中国中小商业企业协会和立信数据研究院发布《2026年一季度中国消费者消费意愿调查报告》（以下简称《报告》）提出，消费热点加速向品质化、个性化集中，情绪消费、品质消费成为新亮点，消费者更愿意为沉浸式体验、个性化服务买单。

　　情绪消费，主要是为了满足消费者精神层面需求的消费形式，实现消费者的情绪释放、情感体验以及精神享受等。从文化音乐到潮玩手办，从虚拟商品到宠物消费，从运动解压到潮流娱乐，人们越来越愿意为情绪买单。

　　然而，情绪消费的热潮背后，冲动消费、定价和服务标准缺乏规范等问题也逐渐凸显。有的解压行业门槛低、服务质量良莠不齐，商家抓住消费者焦虑心态大肆营销；部分青少年、老年人在商家精心设计的情感营销套路下一掷千金，陷入冲动消费、激情打赏的陷阱；有的将情绪产品包装成“心理疗愈神药”，声称能替代心理咨询，解决抑郁、焦虑等问题。当情绪成为可被包装和售卖的商品，如何避免其沦为套路化、浅层化的营销工具，是行业必须面对的挑战。

　　推动情绪消费健康发展，既要激发服务消费新引擎的经济价值，又要守住法律底线，确保其与民生需求、公序良俗相契合。要尊重和回应情绪消费背后消费者的精神需求和情感诉求，优化供给结构，创新消费场景，提升产品质量，将情绪消费从流量热点转化为长效动能。监管部门要严厉打击消费市场中存在的各类不良现象，依法整治虚假宣传、以次充好等违法违规行为，引导商家坚守商业道德、承担社会责任，推动情绪消费在规范轨道上释放活力。