谨防“免密支付”沦为侵权工具

  在移动支付融入日常生活的今天,免密支付凭借其便捷性受到用户青睐。开通免密支付需要遵循用户意愿。然而,媒体调查发现,仍有平台变相通过默认勾选的方式开通免密支付,一些商家还通过低价诱惑强制开通自动续费,消费者在不知不觉中被扣了款。

  在移动支付深度嵌入日常生活的今天,免密支付以其“一扫即付”“无感通行”的便捷体验,成为人们出行、购物、缴费的首选方式。据统计,2025年中国移动支付用户使用免密支付功能场景中,乘坐交通工具的小额免密支付占比最高,为61.82%;其次是在平台购物时一定限额内的小额免密支付,占比58.55%;在公共场所的扫码付款(包括停车费支付)占比52.18%,位列第三。这组数据背后,是数字技术对生活效率的显著提升。然而,当便利成为常态,我们更需警惕其背后可能滋生的侵权风险——部分平台正将“免密支付”异化为变相扣费、诱导消费的工具,严重侵害消费者权益。

  免密支付的便利性应当建立在“用户知情、自愿开通”的前提之上。变相诱导消费者开通免密支付,表面看是让消费者更好体验技术便利,实则是对规则的滥用。部分平台巧妙利用用户对界面操作的惯性心理和对条款阅读的惰性,将“选择权”架空,使免密支付从“服务工具”异化为“扣款通道”。这种“温水煮青蛙”式的侵权,虽单笔金额不大,但覆盖面广、隐蔽性强,长期积累将形成庞大的“灰色收益”,对数字消费环境造成负面影响。

  从更深层次看,“免密支付”沦为侵权工具,暴露出部分互联网平台“重流量、轻责任”的运营逻辑。一些企业将“默认开通”视为提升流量转化率的“捷径”,这种短视行为,或许能带来短期收益,却会侵蚀平台的长期信誉。

  防范“免密支付”异化为侵权工具,必须多管齐下、系统治理。监管部门应加快完善相关法规,明确“默认勾选”“诱导开通”等行为的处罚标准,推动平台落实“明示同意”原则。支付平台和商家应主动履行主体责任,优化产品设计:开通前必须进行显著提示与二次确认,取消通道应清晰可见、操作便捷,自动续费须提前通知并允许随时终止。同时,应建立统一的“免密支付授权管理”入口,方便用户集中查看与关闭授权。消费者自身也需提升数字素养,养成定期检查支付设置的习惯,警惕“低价陷阱”,善用“账单提醒”“授权管理”等功能,主动掌握资金安全主动权。

  技术的进步,不应以牺牲用户的知情权与选择权为代价。“免密支付”的初心是让生活更高效、更舒适,而非成为平台“悄悄扣钱”的遮羞布。唯有在法治规范、企业自律与他律的共同作用下,才能让这一技术真正回归服务本质,筑牢数字时代的消费安全防线。