海南省澄迈县警方打造生态软件园区“全链条护航体系”

　　今年以来，海南省澄迈县公安局聚焦海南生态软件园这一数字经济引擎的发展需求，创新构建“智慧警务+精准服务+协同治理”模式，将警务力量深度融入园区治理。通过驻点守护、服务升级、知产保护等硬招实招，澄迈公安着力打造“零距离服务、快准稳化解、立体化守护、全链条治理”护航体系，成为企业安心创业、人才舒心发展的“平安后盾”。

　　以“管得住”的力度守护创新核心

　　“我们是园区里一家做手游研发的公司，在上线的游戏中发现有人搭建‘私服’，盗用我们的游戏进行非法牟利，公司面临巨大的经济损失。”澄迈县公安局接到企业报案后，立即启动专项侦查机制，连续多日排查IP地址、追踪资金流向，协调网安部门提供技术支持。最终，在马村边检站民警的协助下，成功将犯罪嫌疑人抓获。

　　“当民警告诉我们嫌疑人已全部抓获，损失资金还能追回时，我们全公司的人都松了一口气。”该公司客服主管邢先生说。据了解，这是海南省首例网络知识产权侵权案件，涉案金额达3000万元。此案的快速侦破，充分展现了澄迈公安对数字经济核心权益的保护力度，彰显了“管得住”的强大威慑力。

　　跨境数据流动和知识产权保护是园区企业关注的焦点，澄迈警方趁热打铁推出“商业秘密保护礼包”，包含风险评估表、防护指南和合规手册，并深入多家重点企业开展“一对一”合规体检。同时，针对游戏、人工智能等行业特点编制《企业知识产权保护指南》，成为企业研发团队的“安全手册”。

　　今年以来，澄迈县公安局搭建公安机关与政府监管部门、司法机关、游戏企业、行业协会“五位一体”的联动网络，依托“游戏数据维权直通车”机制，开通“涉企知识产权案件绿色通道”，实行“优先受案、优先侦查、优先追赃”三优先服务，并联动海南省知识产权法院和仲裁机构，推行“刑事+民事”维权衔接机制，实现涉企知识产权案件“快速受理、精准研判、高效处置”。这套全链条保护体系，为创新之火筑起了坚实的法治屏障，是“管得住”的制度化保障。

　　以“放得开”的便利激发园区活力

　　“在自助终端上填信息、拍证件照，全程不到20分钟就完成受理，现在身份证已经邮寄到了，根本没耽误上班！”在园区工作的张女士开心地说。

　　占地不到30平方米的园区警务室，却拥有覆盖户政、治安等20多项业务的“警务便民服务机”。“以前办理户籍证明和迁移手续，还需要前往窗口，现在只需要在园区门口的警务室内，将材料提交到这台自助办理机。”园区警务室的相关负责人介绍。澄迈公安通过创新警务服务模式，将警务窗口迁移至园区门口，有效解决了企业员工“上班没空办、下班没处办”的难题，这样的“一站式”服务，正是“放得开”理念的生动实践。

　　软件园附近设立有“外籍人员专属服务通道”，实现工作许可和居留证件“一窗通办”。“数据多跑路，群众少跑腿”的模式为企业节约了80%的时间成本。民警的主动服务同样深入企业日常，“最近员工在办证或工作生活方面有没有遇到什么困难？有需要协调解决的问题随时跟我们说。”园区民警的例行走访已成常态。一位企业负责人感慨道：“反映的问题总能快速解决，上周提的交通秩序问题，现在已经解决了。”

　　这种“想到企业前面”的服务理念，覆盖网络安全培训、员工户籍办理、停车场整治等方方面面，以高效便捷的服务优化营商环境，释放了“放得开”的吸引力。今年以来已为园区23家企业高效办理备案手续，企业跑腿次数减少70%，贴心服务让企业和群众切实感受到便利与温暖，不少企业负责人感慨：“公安专窗就像‘身边的服务站’，让我们能更安心地投入生产经营，发展底气更足了！”

　　以“管放结合”的智慧夯实平安根基

　　海南生态软件园作为高新技术企业聚集地，对法治化营商环境、安全保障和高效服务有着特殊需求。澄迈县公安局针对园区特点，在“企业警长”机制基础上创新推出“全时响应”服务模式，通过“线上实时对接+线下定期驻点”的双机制，将警务服务深度融入企业发展。

　　针对园区治安特点，建立“四方联动”机制，整合相关部门资源，在重点区域布设智能感知设备，优化“1+1+N”警力配置,实现全天候防控。为应对经济犯罪风险，警方联合市场监管部门和金融机构成立“反诈联盟”，通过案例培训和演练提升防范意识。

　　园区某科技企业经理介绍道，“民警定期来公司开展反诈宣传，手把手教员工安装反诈App，上个月还专门增设了智能报警装置，遇到突发情况能够一键报警。”巡逻民警一边检查新安装的安防设备一边说：“我们建立了‘企业需求清单’制度，对收集到的问题实行首诊负责制。”驻园区警务站还创新推出“法治体检”服务，定期为企业排查合同纠纷、知识产权保护等方面的法律风险。在化解矛盾方面,“圆桌调解”“饭堂警务”等柔性模式应运而生，将纠纷化解在萌芽状态。

　　这种快速响应、柔性化解的方式，在有效“管理”风险的同时，最大限度减少了对企业正常经营的干扰，是“管放结合”的智慧体现。“民警的服务既有速度又有温度，从网络安全培训到员工户籍办理，从停车场秩序整治到产权保护指导，真正做到了‘事事有回应’。”海南生态软件园负责人说，“这种‘想到企业前面’的服务理念，让我们真切感受到法治就是最好的营商环境，也是吸引人才落户的核心竞争力。”

　　从企业落地时的政策咨询，到日常运营中的安全保障，从创新成果的法律护航，到员工生活的民生服务……澄迈公安以实干担当绘就园区平安与繁荣共生共兴的新图景，让开放的大门越开越大，让创新的活力充分涌动。