警惕购票App中的“隐形收费”

  近日,不少网友反映,在某些网络平台购买火车票时,凭空多支付了数十元至上百元的保险费。回头细看才发现,保险条款等关键信息被“折叠”在不显眼的支付页面,网友“稀里糊涂”地支付了保单费用。(6月12日中国经济网)

  @银霞:在网络购票的支付界面上,保险条款的“隐身术”堪称精妙的视觉操控。当本该平等的交易变成“愿者上钩”的狩猎,当技术创新被用来制造认知盲区,商业行为的底线正在被悄悄拆解。被透支的信任背后,是对商业本质的根本误解。互联网经济的核心竞争力本应是用户体验的优化、服务效率的提升,而不是在收费项目上玩“躲躲藏藏”的游戏。那些沉迷于套路设计的平台,或许能靠信息差获得短期收益,却在消费者心中埋下了警惕的种子。试想,当用户每次购票都要像拆弹专家般仔细检查每个收费项目,当便捷的线上服务变成需要高度戒备的“消费战场”,技术进步带来的便利感将荡然无存,取而代之的是对所有平台的怀疑与抵触。这种信任危机一旦形成,伤害的不仅是某个企业的口碑,更是整个数字服务行业的未来。监管部门应针对互联网消费中的“隐形收费”现象出台更为明确的规范,要求平台以显著方式展示附加服务,将默认选项设置为“不勾选”,并简化取消流程。对屡教不改的企业,要通过高额罚款、信用评级下调等手段提高违规成本,让制度的牙齿咬碎那些见不得光的“套路设计”。当每个平台都懂得敬畏用户、尊重规则,当用户每次点击的界面都充满透明与真诚,我们才能真正拥抱数字时代的美好,让出行的便捷与心灵的踏实一同抵达远方。