深圳大鹏办事处：融通“法理情”成功化解信访案件

　　本报讯（记者池泽梅 通讯员刘佩） 近日，深圳市大鹏新区大鹏办事处成功处置刘某家属与其雇佣单位之间的矛盾纠纷。在矛盾纠纷调解过程中，大鹏办事处积极引导双方就赔偿问题深入交流，及时协调相关部门为刘某家属提供专业帮助。最终，成功使双方达成和解。

　　2022年4月，刘某被派遣至大鹏办事处辖区某单位担任保安，2024年3月23日7时许，刘某在岗期间突发身体不适，用工单位迅速响应，安排人员将其送往医院急救。遗憾的是，刘某在医院经抢救无效离世。此后，刘某家属到大鹏办事处，要求协调用工单位对其进行赔偿。

　　大鹏办事处了解相关情况后，多措并举妥善化解矛盾纠纷。首先，迅速启动访调联动机制，推动各相关部门及时介入，协调司法所调解员及律师为其家属提供专业法律服务，帮助他们明确自身权益及合理的赔偿范围。其次，组织多方力量共同研判，联合辖区社保站、社区工作人员积极与用工单位沟通，重点解决刘某家属提出的迫切合理需求。同时，办事处还积极组织用工单位开展募捐活动，第一时间将善款送至刘某家属手中，以实际行动传递关怀与温暖。

　　此外，大鹏办事处还积极搭建政府与群众的“连心桥”，构建调处平台，在调解过程中，强调用工单位企业社会责任，引导家属理性看待赔偿问题，最终双方成功找到纠纷调处平衡点。在多方共同努力下，用工单位同意一次性支付合理赔偿。至此，矛盾纠纷圆满解决。