婚介服务守规矩方可成方圆

　　“百忙之中来领个对象吧”“咱们这边优质男士很多，给您牵线优质伴侣”……近年来，婚姻中介服务成为许多单身人士寻找配偶的途径之一。然而，本应为人们搭建幸福桥梁的婚介机构，却屡屡出现诱导消费、虚假宣传、合同埋雷等问题，不仅损害了消费者权益，更造成大众对婚姻中介服务的信任危机。（12月3日人民网）

　　在现代社会中，婚介服务如同一座桥梁，为众多单身人士搭建起通往幸福婚姻的道路。然而，如今这座本应通往幸福的桥梁却因种种乱象而变得摇摇欲坠，不良婚介机构利用单身男女渴望脱单的急切心理，精心设计重重陷阱与套路。签订合同前，部分婚介机构使出浑身解数，虚假宣传、哄骗式消费、洗脑式营销层出不穷。消费者一旦签订合同，服务与承诺不符、未履行服务承诺等问题便纷纷暴露出来。更有甚者，还会设置“合同陷阱”，制定“霸王条款”，使得消费者冲动消费后难以退款。

　　不良婚介机构的唯利是图和缺乏诚信经营意识，无疑是这一系列乱象的根源所在。他们为了追逐利益，不仅让消费者遭受经济损失，还使整个婚介行业面临信任危机。

　　此外，行业标准的缺失也是乱象频发的重要原因，没有明确的规范和标准，使得判断中介机构是否尽责变得极为困难。同时，行业监管不力也让不良婚介机构有了可乘之机。消费者即使通过法律途径维权，也常常因为取证难度大、法律程序复杂、执行周期长等问题而难以获得应有的补偿，这进一步助长了不良婚介机构的嚣张气焰。

　　值得注意的是，近年来，已有部分地方下力气整治婚介行业乱象。深圳发布《婚姻介绍机构服务规范》团体标准等，通过建立标准、完善规范、加强监管，进一步挤压行业灰色空间；上海出台措施严厉打击婚托、婚骗等行为，将3至7天“消费冷静期”退费制度纳入合规经营指引。这些举措无疑为整治婚介行业乱象提供了有益的借鉴。

　　尽管婚介服务不同于一般的商业服务，无论收费高低都无法“打包票”，但这不等于可以无所作为。一方面，有关部门要加强行业监管，建立健全行业诚信标准和监督评估体系，加大对违法违规行为的查处力度。对于存在诱导消费、虚假宣传、合同陷阱等问题的婚介机构，要依法予以严惩。另一方面，婚介机构自身应当意识到诚信经营是关键。行业协会要发挥自律作用，引导婚介机构提高服务质量，通过建立统一的服务标准和收费规范，明确服务内容、服务质量。同时，消费者也应提高自我保护意识，在选择婚介服务时要谨慎选择，仔细阅读合同条款，避免陷入消费陷阱。

　　守规矩方可成方圆。不断提升服务质量，推动行业规范有序发展，通过更专业化的服务、更个性化的体验满足人们日益多样化的婚恋需求，方能让婚介行业这座桥梁重新坚固起来。