让代驾行业在法治轨道上行驶
“喝酒不开车,开车不喝酒”这个理念已经深入人心。随着中国汽车保有量的持续增长和人们生活节奏的加快,代驾服务作为一项新兴的便民服务,近年来在国内迅速崛起。记者在某平台搜索“代驾”,看到有许多店铺按里程为客户代叫驾车服务,还有各种全国长途商务代驾、异地取车送车服务,其中有注册企业,也不乏个体商家提供相关服务。随着代驾行业扩张速度的加快,代驾行业的乱象也在逐渐浮出水面。(10月30日中工网)
当前,随着经济的快速发展和居民私家车数量的激增,人们对于驾驶的需求日益增长,代驾服务需求量也随之大增。据统计,截至目前,我国现存代驾相关企业72万余家。其中,今年1—9月,新增注册企业已超过5万家,显示出代驾行业市场规模的不断扩大。
代驾行业的扩张,也带动了相关产业链的发展。代驾司机的培训和管理,代驾车辆的维护和保养,以及代驾服务的风险控制等,这些环节的不断健全完善,不仅提升了代驾服务的质量,也为社会提供了更多的就业机会。在今年7月,2024首届汽车代驾大会指出,2022年我国代驾市场规模约为210.4亿元,截至2023年11月,我国从事汽车代驾服务从业人员已达到百万人,代驾使用人数超过3.4亿人,订单总量破10亿。
然而,代驾行业也存在一些常被诟病的问题,如代驾司机准入门槛较低、服务质量参差不齐、中途加价等问题,还存在资质不全、从业人员素质良莠不齐、行业规范缺失等种种缺陷,甚至还有醉酒代驾、“黑代驾”,肇事逃逸等情形。事实上,代驾不是有驾照就能胜任的,代驾行业扩张的背后,不能忽视安全问题。要完善相关的法律法规,进一步明确代驾行业监管主体,车主、代驾企业、代驾司机的权责关系,以及对违法违规行为的处罚手段,保障代驾行业在法治轨道上行驶。
同时,要完善代驾行业的顶层设计,政府部门和行业协会应完善相应的政策和标准,细化代驾行业的监管规范、法定标准,明确代驾平台及代驾司机的准入门槛,规范代驾行业的服务要求、服务流量、服务质量等,建立行业价格指导机制,规范市场秩序,保护消费者和代驾司机的合法权益。要加强执法检查,加大对无证违规经营行为的处罚力度,鼓励代驾企业采用智能化管理系统,提高服务效率和透明度,推动代驾市场健康良性发展。
代驾企业、公司要不断提升服务质量,加强对代驾司机的培训和考核,提高其专业素质和服务水平,确保每一位代驾司机都能提供专业、安全、可靠的服务。