窗口女警

　　在出入境办证大厅，一尺窗口，犹如一个大舞台，总是活跃着一群快乐的“小精灵”，她们像插上了翅膀，衔上证件时常飞入百姓家，留下靓丽的身影，她们就是江西省吉水县公安局出入境管理科的女警们。

　　这个集体有4名女民警、3名女辅警，是名符其实的“红色娘子军”。正是这样一支铿锵玫瑰，把服务为民的理念内化于心、外化于行，用辛勤付出和责任担当获得了众多的荣誉和群众的口碑，撑起了一片蔚蓝的天空。

　　女警们是百姓暖心的“闺女”，让办事的群众如沐春风，体验到温馨的服务。今年3月的一个上午，90多岁高龄的曾老先生缓缓来到出入境大厅窗口，向导办台科长黄燕递来一张纸条，纸条上面写着“你好，我耳朵听不见，请帮我办理一下港澳通行证，谢谢！”细心的黄燕立刻开启绿色通道——“老年人服务专窗”。她通过一笔一画写字询问得知，老先生的子女打算今年带他去香港澳门旅游，但由于子女都忙于工作，他在家便想着早点来把证件办好，免得子女来回奔波。到办事大厅前，老人担心听不清工作人员说话，便写了一张小纸条递给女警。接着，黄燕手把手耐心帮助老先生完成了照相、采集指纹、缴费等多个环节。在这“纸笔”的无声交流中，老先生顺利完成了所有办证流程。黄燕担心老先生路途安全，驾车把老先生送回家。在家门口，老先生连声说道“这女警察，跟自家闺女似的！”闺女，这是老人最亲切的称呼。

　　除了暖心，女警们还是拾金不昧美德善行的传承者，她们的感人事迹通过微信公众号传遍了整个小县城。今年8月9日，女辅警杨雪梅在窗口刚办完一笔业务，在清理柜台时，一个亮闪闪的小物件儿引起了她的注意，凑前一看，原来是一个钻戒。杨雪梅心想，也许是办证群众不小心遗落的，钻戒不仅贵重，还可能是恋人之间的定情信物，失主一定很着急。于是，她查看大厅的视频监控，筛选每一帧画面，终于找到了失主。面对失而复得的钻戒，失主庄女士激动地说：“我找了几天都没有找到，太感谢警察小姐姐了！”

　　女警们看似外表“柔弱”，但却有着机灵和果敢的一面。去年12月30日，一名穿着黑衣服的年轻男子径直来到窗口办理港澳通行证，女警刘钰婕在身份信息核查时敏锐地发现该男子竟然是一名在逃人员。刘钰婕稳住心神，和逃犯斗智斗勇，一边佯装讲解业务流程，一边不动声色地用手机迅速向黄燕报告突发情况。黄燕获取信息后立即通报给其他同事。最终，逃犯在大厅被合拢而来的民警围捕。

　　女警们的故事还有很多，她们怀着热忱的心，将青春奉献给了“警察蓝”，用柔弱的肩膀撑起了“半边天”。一路芳华，一路歌唱。在平凡的岗位上，她们注定不平凡，因为头顶闪耀的警徽是她们坚定的信念。

　　（作者单位：江西省吉水县公安局）