江苏省盐城市盐南高新区积极创新基层治理方式

强化源头治理 构建和谐社会

　　本报讯（□王晔东 通讯员陈琛） 近日，家住江苏省盐城市盐南高新区新都街道的蔡先生将一面印有“听民声解民意 尽职责有担当”的锦旗送到新都街道办事处，感谢帮助他解决了困扰一年多的信访难题。

　　去年5月，经当地邮政主管部门批准备案，蔡先生在自家住宅内开设快递收发点。不料，同楼栋多名业主以扰民及影响通行为由到信访部门反映，要求蔡先生关闭快递点，并以不当批准备案为由投诉邮政主管部门。事发后，新都街道办事处高度重视，迅速成立工作专班，深入实地分析研判。后经过该工作专班人员与小区业主及物业工作人员积极沟通，多次会商，最终形成将同一小区的另外一处房屋作为快递点，与蔡先生住所进行使用权交换等方案，矛盾纠纷妥善化解。今年8月21日，蔡先生在新场地重新开始经营快递业务。

　　近年来，盐南高新区城市开发建设力度持续加大，实有入住人口不断攀升。为此，盐南高新区党工委、管委会高度重视信访矛盾化解工作，牢固树立“以人民为中心”的理念，坚持“每日调度”“三函一单”“重点事项区领导提请会商”等有效机制，强化矛盾纠纷源头预防与治理，及时就地化解矛盾。同时，为进一步压实属地属事责任，推动信访问题及时就地化解，盐南高新区信访联席办充分发挥“三函一单”作用，及时向有关单位发送《风险提醒函》《改进工作建议函》《信访问责建议函》《信访事项交办单》，及时有效处置各类群体性问题，解决群众合理诉求，耐心做好群众法治宣传、政策解释和思想疏导工作，确保全区社会大局和谐稳定，营商环境持续优化。