贵州省望谟县法院创新全流程“双语”解纷工作法

　　在贵州省黔西南布依族苗族自治州望谟县的青山绿水间，少数民族人口占据80.9%，是多彩文化的缩影，更是社会治理面临的新挑战与新机遇。近年来，望谟县人民法院将新时代“枫桥经验”与民族特色深度融合，探索推动民族特色“双语”（汉语+少数民族语言）解纷工作机制，运用“双语”全流程妥善化解各类矛盾纠纷，主动融入基层社会治理体系建设，让矛盾纠纷化解于萌芽，让民族团结之花更加绚烂。

　　“双语”调解促和谐，化解矛盾在诉前

　　走进望谟县诉讼服务中心（立案庭）、人民法庭接待窗口、各类调解组织及派驻法院的法律援助工作站，身着制服的布依族等少数民族干警与专职律师以流利的“双语”与来访群众进行面对面交流，通过无障碍的沟通缩短心理距离，为来访群众提供咨询、立案、援助和诉前调解等全方位服务。

　　面对有“双语”需求的民商事案件，在尊重当事人意愿的基础上，通过有序分流机制，将案件精准推送至综治中心或法院自有调解团队，调配少数民族调解员开展诉前调解。

　　为进一步发挥“双语”调解的优势，望谟县法院积极吸纳23名通晓汉语和少数民族语言的特邀调解员进驻法院调解平台，加强诉前调解队伍建设。调解员善于通过少数民族“接地气”的调解方式，巧妙运用民族古训、谚语等群众易于接受的方法，组织双方当事人进行调解，促进双方当事人达成和解，为构建和谐社会贡献了力量。

　　“双语”审判提质效，实质化解防衍生

　　望谟县法院每年选派少数民族法官和审判辅助人员参加贵州省高院、黔西南州中院举办的“双语”审判专题培训班，逐步建强“双语”法官队伍。

　　此外，该院创新构建“双语”庭审模式，将占全院干警总人数67.3%的少数民族干警最大限度调配到办案一线，确保每个庭审团队中至少有一名通晓少数民族语言的成员，让少数民族群众在法庭上能够充分表达诉求，保障当事人的诉讼权利。

　　判决虽下，但法律的温度并未因此消散。针对涉及少数民族当事人的案件，该院在宣判时采取审判团队中能熟练运用“双语”的审判人员向其分析解读判决内容、裁判理由，认真解答当事人的疑问，促使当事人主动履行法律义务，有效消除当事人对判决结果的误解与顾虑，激发群众主动履行法律义务的积极性。

　　“双语”执行促履行，执源治理显成效

　　近年来，望谟县法院不断探索完善将民族特色融入执源治理工作，对于已经生效的少数民族当事人民商事案件，巧妙运用“双语+”融入多元治理，通过借助当地寨老、族老等力量，用熟悉的语言和亲切的方式，向义务人阐述法律法规，引导他们理解并主动履行义务。

　　在执行过程中，司法工作者灵活调整执行策略，运用民族语言耐心疏导，舒缓抵触情绪，最大限度减少案件执行的不利影响。通过以“民俗为介，法律柔情”的执行方式，极大地减少了因文化差异带来的冲突，确保了执行工作的顺利进行，也维护了民族地区的和谐稳定。

　　此外，对于涉及少数民族群众或民族生产类的企业案件，司法机关依法审慎使用强制执行措施，尽力通过执行和解方式逐步兑现胜诉权益，既保障了民族企业的合法权益，更为其注入了持续发展的法治动力，促进法治化营商环境进一步提升。

　　“双语”服务暖民心，搭建民族团结桥

　　为确保每一起案件都能真正落地有声，望谟县法院创新实施“双语”案件回访机制，以“法庭+法官工作站”模式为支点，每年组织筛选不低于总量10%的案件开展回访，通过安排精通少数民族语言的法官定期回访当事人及其家属，充分了解案件办理后续效果，让司法判决的后续效果得到有效评估。

　　“双语”法官们化身“法治使者”，深入基层一线开展“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动，广泛收集社情民意，耐心倾听群众及企业的司法需求与困惑，及时尽力解决困难问题，切实提高群众满意度。

　　为了让法治之光照亮每一个少数民族群众的心田，通晓少数民族语言的干警们成为普法的主力军，积极利用案件回访时机及民族节庆活动，将法言法语转化为生动易懂的语言，通过讲述法律故事、解析典型案例，让法治观念深入人心，切实提升了少数民族群众的法治意识和维权能力，为构建和谐社会奠定了坚实的法治基础。

　　在这片多民族共融共生的土地上，望谟县法院全流程“双语”创新工作法如同一股清泉，滋润着法治的土壤，切实加深了各民族之间的理解与信任。