福建省龙岩市公安局打造“五高”窗口服务持续优化营商环境

　　本报讯（记者魏峰 通讯员张春波） 今年以来，福建省龙岩市公安局行政审批窗口聚焦企业和群众急难愁盼问题，充分调动各警种部门发挥优势，不断运用新思路、新模式，多措并举，以“五高”服务推动营商环境持续优化，护航龙岩经济社会高质量发展。

　　高频率走访提思路。民警分组走访了市人大代表、业务关联企业及部分基层单位，从不同角度获取民情民意，有针对性提出工作思路和解决问题的对策。

　　高效率服务惠民生。深入拓展“容缺受理+告知承诺”改革机制覆盖范围，采取事后补交、事后核实方式，减少办事群众跑动；依托龙岩市大数据中心信息平台，以系统调取的电子证照取代办事群众提交的纸质材料，推动群众办事再减材料、再减时限。

　　高品质服务暖民心。2月初，民警接到龙岩市连城县某采洗场来电咨询新建、改建民爆物品储存库需要的手续材料和相关事项后，主动预约时间，为企业提供上门指导服务，实现审批服务全过程加速提效。

　　高成色服务促成效。龙岩全市公安各窗口对军、老、孕、残、特殊人群推出优先办理绿色通道，专门设立“老年人缴交罚没款代办岗”，提供“即到即办、立等立取”的爱心服务。

　　高标准服务解民困。限时完成“出生一件事”“士兵退役一件事”等集成套餐服务，严格落实户籍类证明“跨省通办”、户口迁移全国“跨省通办”等业务；推出“微信”事故赔偿“线上调解”，提升交通事故赔偿便捷性；针对工作地点较为偏远等有特殊情形的人员提供上门办证服务。