微观点

推动“跨省通办”更快更便捷

　　日前，国务院办公厅印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》（以下简称《意见》），《意见》强调，国务院各有关部门要加大业务统筹力度，抓紧出台新增“跨省通办”事项的配套政策、实施方案、试点计划等。各地区要加强对“跨省通办”任务落实的省级统筹，强化上下联动、横向协同，加快实现同一事项无差别受理、同标准办理。（10月6日新华网）

　　@吴睿鸫：“跨省通办”政策扩围，不仅是顺应民意、回应社会关切的有力举措，也是持续推进“放管服”改革的重要内容。这些制度安排必将极大方便公众的日常生活，全面提升政务服务水准，极大地激发市场内在活力。从扩围事项来看，既涉及普通群众“急难愁盼”的事项，也涉及市场主体“颇费周折”的“事情”，其初衷是让群众与企业办事更加便捷高效。早在2020年9月，国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，围绕教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与群众生活密切相关的异地办事需求，提出140项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单，经过两年多的时间，企业和群众的获得感、满意度大幅提升。如今，“跨省通办”扩围，借助大数据的优势更快更便捷服务民生，一定能让群众与企业真正感受到技术变革带来的“制度红利”，更好实现异地办事“马上办、网上办、一地办、一次办”。

破除餐饮业“隐性消费”

　　点餐前没有明示，结账时却发现账单上多了每人5元的餐位费，这合理吗？近日，湖北省武汉市民李女士投诉称，自己在餐厅用餐后，却被额外收取15元餐位费。10月8日，市场监管部门执法人员来到该餐厅检查，现场开具了整改通知书，责令其采用纸制牌公示餐位费价格及内容，做到明码标价。（10月10日中国新闻网）

　　@丁家发：餐饮行业“隐性消费”由来已久，成为薅消费者“羊毛”的潜规则。从餐具费到餐位费，从茶水费到酱料费，可谓花样百出，点餐时店家一般并不主动告知需收费，顾客进了餐馆，或许还没点菜，就已经消费了几元钱。餐饮行业各种“隐性消费”的套路和潜规则，侵犯了消费者的知情权和选择权，实质上是一种变相的“霸王条款”，属于违法乱收费行为。对“隐性消费”必须零容忍，市场监管部门应当依法打击这种“隐性消费”行为，对不法商家予以严厉的惩罚，以保障消费者合法权益不受侵害。此外，还要畅通消费者投诉、维权的渠道，进一步降低维权成本，积极引导和鼓励消费者投诉和维权，倒逼商家守法、规范经营。