做群众心中的“和事佬”“守望者”

　　/// 人物资料///

　　吴方权，男，1960年10月生，中国法学会会员、广西北海市侨港镇水产协会会长、侨港镇人民调解委员会“吴方权调解工作室”“一站式多元解纷工作室”负责人。他扎根渔港二十年如一日，摸索出一套“以情动人、以理服人、依法调处纠纷”的“吴方权工作法”“凉茶调解法”，得到最高人民法院推广，被群众亲切地称为“渔港守望者”“侨港和事佬”。

　　2022年1月13日 星期四 晴

　　像往常一样，早晨八点前我就赶到侨港一站式多元解纷工作室，开始了一天的工作。在这里，我每天做得最多的就是边调解边普法、接待群众来访和法律咨询。

　　上午，刚为一名群众做完法律咨询，手机铃声就响了。来电话的是一位姓陈的姑娘，她向我问好，并再次表达对我的感谢之情。新的一年开始后，我已经陆续接到很多群众这样的问候，他们大都是过去我曾经帮助过的人。

　　电话那头的陈姑娘是我调解案件中当事人的女儿。记得2021年6月7日，重庆轩宜建筑劳务有限公司朱某和杨某一行8人来到调解工作室申请调解，我接待了他们。

　　详细倾听双方的请求后，我初步了解到这起纠纷的起因。2021年5月21日下午，杨某丈夫（陈某）在朱某工地工作时中暑身亡。事故发生后，朱某拨打120。陈某经抢救无效死亡后被送往殡仪馆。陈某是云南省文山人，朱某打电话通知死者家属过来处理后事。死者家属一行6人到北海市朱某工地，并提出死亡赔偿事宜，要求赔偿102万元。朱某以死者自身也有责任为由，只愿意赔偿60万元，双方协商无果，来调解室申请调解。

　　死者妻子对我讲：“我们一家六口从云南过来十多天了，大女儿在云南家里准备高考。孩子在家里打电话说，如果她爸的事情处理不好，她不打算考试了。”

　　当时，我很着急，让死者妻子直接拨通了她女儿的电话，我在电话中对她说：“孩子，你放心，好好考试，我今天一定把这件事处理好。”我耐心听双方提出诉求并一一解答，之后在调解过程中，反复做双方的工作。

　　最后双方自愿达成协议：朱某一次性付给死者家属68万元（含赡养费、丧葬费、死亡赔偿金等一切费用）。事情处理后第三天，死者大女儿就打来电话说高考考得不错，并感谢工作室一天之内就解决了十多天未解决的事，还送来一面写有“爱心求助恩重如山，受恩难忘把爱传递”的锦旗表达谢意。

　　“小事不出港，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”是我们侨港一站式多元解纷工作室成立的宗旨。我们从2019年12月工作室成立至今，共成功调解案件155件，调解率达100%，调解金额2700多万元，接受法律咨询和来访人数共3000人次。

　　我热爱调解工作，只要群众满意，这条符合侨港特色的“枫桥经验”之路，就会一直走下去。