广西凭祥法院多举措推进司法为民

诉讼有指引 风险有提示

　　本报讯（□罗宗明 通讯员黄舒萍） 近年来，广西凭祥市人民法院制定10项服务承诺，高标准高质量开展“我为群众办实事”实践活动，实现“咨询有回应、诉讼有指引、风险有提示、材料有人收、事情有人办”，司法服务水平大幅提升。

　　严格落实登记立案 有效解决立案难题

　　聚焦“有案不立”顽瘴痼疾，凭祥市人民法院公布监督电话、设置举报信箱、精细移送案件管理、实时动态检测、每周例会通报、淡化年终结案率考评，多措并举落实登记立案制度，加强立案服务。

　　全面实现“三个当场做到”：对前来立案、咨询的当事人，做到当场提供诉讼指引；对提交诉讼材料符合立案受理条件的，当场做到立案；对确实不符合立案条件的，当场做到一次性告知并出具补充材料通知书。坚决杜绝拖延立案、人为控制立案、增设立案门槛、季度末和年底不立案现象。

　　统一登记立案标准 切实做到一次办好

　　该院张贴立案材料清单，提供当事人文书范本，发放诉讼指引手册，设置智能化自助设备，完善便民服务区设施，大幅提高司法服务水平。

　　与此同时，着力打造服务型立案团队，干警分工负责，前台书记员信息录入、法官助理初审诉讼材料、员额法官统筹把关，统一立案尺度和立案工作流程，提高“一窗口”受理、集成化服务、一次性办结的规范化水平。强化诉讼风险提示，注重明法释理，引导当事人正确行使诉讼权利，降低当事人诉讼风险，维护社会稳定。

　　推进智慧法院建设 全面畅通立案渠道

　　依托广西移动微法院、律师服务平台，实现网上立案、网上缴（退）费、网上保全、电子送达等诉讼事务“一站式”线上办理，推进“互联网＋诉讼”纵深发展，真正让数据多跑路，群众少跑腿。2021年以来，共网上立案106件，全部在24小时内审查通过立案。

　　同时，设立送达扫描中心，及时对立案材料进行扫描，确保立案电子卷宗随案快速流转，高效保障第一时间完成立案受理材料送达。推广人民法院调解平台，主动连线国内外当事人，对符合条件的案件贯彻“一次性解决纠纷”原则，着力打通跨域跨境纠纷高效便民利民“最后一公里”。

　　坚持群众需求导向 打通诉讼服务堵点

　　加大对特殊群体保护和司法救助力度，对符合诉讼费缓免交条件的依法予以缓免交，打通涉企、涉军、涉农、涉老年残障妇儿等特殊群体的绿色通道。聚焦年底立案难问题，研判分析、主动靠前，联合劳动监察大队等部门成立法律咨询小组，设立固定接访点，集中解决年末节前劳动合同纠纷、物业合同纠纷等涉民生纠纷。积极引导群众采取网上立案、预约立案等立案方式，加快审查速度，大幅缩减群众等待耗时。强化诉前调解与登记立案的衔接，遵循调解自愿原则，能调则调、当判则判，对不能即时化解的纠纷迅速转入立案环节，实现诉前调解与诉讼的无缝对接，切实提高司法效率。