大连市司法局 “智慧调解”平台上线

本报讯（记者田永刚） 近日，大连市司法局与腾讯云在深圳签订战略合作协议。这是北方地区首家司法行政机关与腾讯公司在信息化建设上的全面合作。

据悉，大连“智慧调解”平台于同期上线，作为东北地区首个真正意义上的智慧化人民调解系统，平台深度整合腾讯公司的多用户、大数据、大平台和腾讯云合作伙伴（南京擎盾信息科技有限公司）业务系统开发优势，在全市200名调解员持有的移动服务终端上配备人民调解地图，支持当事各方与调解员进行在线视频调解，足不出户即可化解矛盾纠纷。“智慧调解”实现了调解工作业务线上和线下的无缝对接，线上对人民调解工作实现全过程管理，对重大矛盾调解过程进行监督管控，对平台业务数据进行统计分析，通过数据可以掌握矛盾纠纷发生的重点区域和关注焦点。对于矛盾纠纷的重点区域进行预警并协调有关部门迅速处置，努力提升矛盾纠纷化解的可预见性。该平台在大连市第二届市民调解大赛中为线上报名、舆论宣传、选手晋级等进行大量的技术支撑；在已试用的医疗纠纷调解工作中，较好地实现案件申请、受理、处置等方便快捷的通道，基于调解大数据分析提供的评估合理的调解意见，有效地提高了调解成功率。