北京市东郊殡仪馆举行第三届“公众开放日”推出25项便民措施

    本报讯（记者徐秋颖） 近日，北京市东郊殡仪馆举行第三届“公众开放日”活动。今年，东郊殡仪馆在17项惠民便民利民措施基础上，又推出了25项惠民便民利民措施。

    东郊殡仪馆党支部书记兼主任白峰介绍，在去年推出了17项惠民便民利民措施基础上，东郊殡仪馆向社会承诺“服务项目只增不减、服务收费只减不增”，将鲜花、围棺等服务项目实行了10%~30%的让利销售。今年又推出了25项惠民便民利民措施，包括享受24小时全天候不间断服务；提供保障类免费骨灰保存格位800个；为特殊群体提供15公里以内的免费送骨灰服务；部分商品或项目收费标准下调10%~50%等。

    据悉，为了让老百姓少走一步路、不花冤枉钱，该馆还组建了业务洽谈室，由专业人员介绍业务、策划葬礼、引导消费；整合了两处收费不合理设置，实现了一站式办理业务、一站式收费结算，不断满足家属个性化需求。以优质高效规范的服务让逝者安心、让家属满意。

    据了解，该馆全年未发生有影响的业务差错和服务投诉，倾力打造“亲情服务、真情为民”服务品牌。