马善祥代表：解决矛盾要做到法律与感情相结合

本报讯（记者汤瑜） 3月5日上午，十三届全国人大二次会议开幕前，全国人大代表、重庆江北区观音桥街道人民调解员马善祥在2019年两会代表通道接受记者采访时表示，解决矛盾要做到法律与感情相结合，每个矛盾都有不同的调解方法，但是所有的矛盾都有共同遵循的调解规律。

30年来，马善祥成功调解2000多件矛盾，没有一起矛盾激化，一个重要原因就是他擅长控制情绪。“解决矛盾首先要把控制情绪放在第一位，先帮助当事人恢复理性，再去讲道理，而且控制情绪也是为了防止矛盾激化。”他说。

他指出，解决矛盾，一方面靠满腔热情，另一方面靠科学方法。尤其是调解群体矛盾，要多种方法综合运用，调解就更胸有成竹。

马善祥表示，解决矛盾要做到法律与感情相结合，讲法不离情、讲情不离法，法情互动，解决问题。在坚持原则的基础上，要适当灵活性的补充，为解决问题创造条件。空间越大，余地越宽，矛盾解决得越好。