乌屿边防派出启动“周末预约”机制打造便民新窗口

  为提升便民服务水平，近日，泉州市乌屿边防派出所创新推出户籍业务“周末预约”制度，打造便民新窗口。

  该所官兵在走访中了解到，辖区内在外务工的部分群众及在校学生在办理户籍相关证件时，由于工作时间与户籍窗口开放时间冲突，往往要来回多次才能办好手续。为提高户籍窗口服务质量和办证效率，该所推出窗口“周末预约”制度，将相关业务办理的时间、流程进行整理，编制印发“便民服务单”，群众可以通过电话预约在周末办理业务，给在外务工人员、在校学生等群体带来了极大方便，有效提升了户籍窗口服务“软”质量。同时，该所还利用辖区广播、微博、微信平台等媒介，结合日常安全检查和走访活动，大力宣传户籍窗口“周末预约”制度，有效提高了群众满意度，受到辖区群众的一致好评。