智慧社区法律服务诊所助推基层社会治理创新

山东诸城市法学会依托“智慧社区”平台，推进法律服务进万家

  党的十九大提出打造共建共治共享的社会治理格局，提升基层社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。山东省诸城市法学会依托“智慧社区”平台，建立了235个智慧社区法律服务诊所，推进法律服务进家庭进农户，为促进社会和谐稳定发挥了重要作用。连续2届荣获“全国平安建设先进市”称号，被山东省委、省政府表彰为“全省社会治安综合治理先进市”。

有线电视+

法治宣传进万家

  从6月开始，诸城市密州街道朱解社区“智慧社区法律服务诊所”正式启动，朱解社区南朱解村200多户有线电视用户通过家中的电视机开始享受便捷高效的法律服务。

  “咱农村人不懂得那么多法律，遇到点问题东跑西跑找人咨询，现在好了，从电视上点开法律服务诊所看看，里面有法律有政策，还有律师、法官、检察官的联系电话，不明白的问题，打个电话咨询一下，真是方便，不用求爷爷告奶奶了。”相州社区居民林华与侄子因承包地问题闹得心烦意乱，又不知道怎么办，在家看电视时进入了社区法律服务诊所页面，看到了赵海凌律师的电话，向赵海凌律师打电话咨询。赵律师把土地承包有关规定和处理意见给林华进行了耐心解答，林华认识到自身的问题，心里也释然了。

  智慧社区法律服务诊所给老百姓带来极大方便。

  诸城市针对农村群众法律方面的需求，用“智慧社区”平台，打造“智慧社区法律服务诊所”，实行“点对点”、菜单式法律服务，解答法律咨询、开展以案说法、提供心理疏导、调处矛盾纠纷。

  以有线电视网络为载体，以家用电视机为接收终端，把法律服务诊所人员姓名、坐诊时间、联系方式等信息，以及农村常用法律法规、典型案例指导、防范邪教知识、失信“老赖”和交通违法曝光等平安建设、法治教育、政务公开、便民服务等公共信息，统一推送到电视机上，输送到千家万户。居民在收看电视节目的同时，想了解法律方面的知识，点开“社区法律服务诊所”模块就可查询阅览，再有不明白的问题，通过里面的联系电话进行咨询，足不出户就能享受智慧法律服务诊所提供的免费服务。

综治信息平台+

公益法律服务

  “老李，以后千万不要向陌生人告诉家人的身份证、存款等个人信息，也不要相信那些推销保健品的，天上不会掉馅饼”“你看，公安局最近破获的这个诈骗团伙，抓了30多人，100多人上当受骗”，辛兴社区网格长王木仁一边拿着“民情通”终端，一边介绍着里面的内容。

  诸城市建立起标准化综治中心，推行网格治理实体化，划分了235个一级网格、1377个二级网格、7236个三级网格，网格长配备了“民情通”终端，开通APP。

  在综治信息平台设置社区法律服务诊所板块，把社区法律服务诊所基本情况、工作人员、服务内容、方式和流程、常用法律法规、问题解答等功能全部录入。利用“民情通”终端，及时发布治安警情、播报典型案例、展播先进模范人物、曝光违章违法、宣传反邪教知识等，有视频、图文展板、文稿等多种表现形式，生动、形象、接地气。

“社区法律服务诊所”

成为法学会会员之家

  “标牌标识整齐划一，走进法律服务诊所有一种家的感觉。”相州社区法律服务诊所主任、全国优秀人民调解员徐晓东深有感触，“群众有什么矛盾、法律方面遇到什么难题，来到诊所，我们要像大夫一样坐下来耐心听取他们的想法，根据不同需求开出不同的方子。”

  整合政法干警、律师法律服务工作者、社区综治维稳干部和法律服务志愿者等法学会会员力量，进驻社区法律服务诊所，一周一次例会，疑难复杂问题集中会商。

  诸城市把“智慧社区法律服务诊所”建设纳入综治平安建设考核范围，与社区综治中心建设一体规划、一体部署、一体推进，做到标牌、标识、场所、制度、职责、流程、簿册“七统一”，在社区服务大厅设置了法律服务窗口，印制明白纸，编写典型案例等，在保障发展、服务民生、维护稳定等方面取得了良好效果，深受干部群众欢迎。