浙江杭州西湖法院“在线矛盾纠纷多元化解平台”成效显著

　　本报讯（记者汤瑜） 今年3月，浙江省杭州市西湖区法院借助社会力量，与互联网公司合作，建立了“在线矛盾纠纷多元化解平台”。系统运行以来的3个月时间，已调解纠纷1207起。

　　记者获悉，“在线矛盾纠纷多元化解平台”打通了最高院的法信、裁判文书网等8大平台，将浩如烟海的法律条文、几十万个经典案例汇聚在一起。当事人只要将自己的案情和诉讼请求输入平台，系统通过自然语言处理能力，就可以自动提取法律要素和裁判路径，从而进行精准的案例推送。

　　平台将当事人的自然语言通过一定的算法转化为法律语言，自动分析法律关系、相关案由，并建立符合司法程序的数据模式，从而保证推送的案例、法律法条精准无误。

　　杭州市西湖区人民法院副院长陈辽敏说：“这项功能的背后是几十亿条大数据在发挥作用，大数据甚至为当事人提供案件胜诉败诉的几率，以及诉讼成本的分析。”

　　在他看来，有些当事人并不知道提起诉讼后可能会被法院驳回，往往对诉讼的预期过高，投入很多的诉讼成本，包括心理成本。

　　该平台汇聚了3603名调解员、1362名咨询师、3家仲裁机构和16家法院。当事人可以自由选择三位咨询师，以在线视频、语音输入、文字等方式进行咨询。

　　如果当事人想对自己的案件有更全面的了解，可点击进入在线评估环节，提交纠纷描述后，平台会运用大数据分析技术，自动识别纠纷描述中的法律要素，在24小时内自动生成一份包括法律风险、诉讼费用、法律建议等内容的书面报告。

　　当事人可以选择自行与对方协商处理纠纷，也可以选择在线调解。如果调解成功，可以在网上在线得到司法确认。如果调解不成，当事人还可以选择在线仲裁或者在线诉讼。而此前的司法确认结果，将通过平台自动带入到在线庭审中。法官只需询问司法确认结果，对双方仍有争议的问题作出裁判。

　　陈辽敏指出，随着在线平台的广泛使用，平台上大数据如滚雪球般不断积累。未来系统将越来越智能、处理的案件类型越来越多。平台运行3个月时间，访问量已达22万人，很多案件在诉讼之前得到化解，甚至没有经过调解当事人就自行协商达成和解。