沈琦：守卫居民平安的社区警花

　　“西里二区一警花，男女老少都夸她，社区常见她身影……”伴随快板有节奏的敲击声，一位回族老人说起自编的快板书《平安社区花》。

　　沈琦坐在台下，第一次听到以自己故事改编的快板书，虽然都是亲身经历，但她的脸庞仍不禁泛起红晕。

　　35岁的西城区牛街派出所牛街西里二区社区民警沈琦，在岗位工作8年，她先后荣立个人二等功、个人三等功、全国优秀人民警察、全国三八红旗手、北京市优秀共产党员、北京市五四青年奖章、首都民族团结先进个人等荣誉。

到岗首日

解决居民供暖难题

　　有居民说，外表文静、笑容甜美的沈琦很难与警察这个特殊职业联系到一起。可就是她，让全社区2300户居民信服。

　　至今，沈琦仍清楚记得自己上任伊始的那场“大考验”。

　　2008年11月11日，刚到社区第一天，她在居委会见到治保主任第一面就得到“社区今年可能不供暖，居民要集体讨说法”的信息。

　　原来，由于开发商、物业公司和供暖公司发生矛盾，供暖公司贴出告示，表示当年不对小区供暖。沈琦知道，这是个大问题。

　　她立即向派出所领导汇报，并将情况汇总成文，两小时后，这份舆情已经由分局呈报给了区领导。当天下午，区领导就召集供热及相关部门领导进行专题研究。

　　同时，沈琦与治保主任一起到社区巡视，刚进小区就被居民围了上来：“你是警察吧，你是不是代表政府？我们都冻病了你们管不管？这个小区是回迁安置房，到了冬天没暖气，国家就是这么安置我们吗？”连珠炮式的发问让沈琦一时插不上话。

　　见到有人开腔，越来越多的居民围过来责问，直到大家情绪发泄差不多了，她开始向群众自我介绍，并针对供暖一事的工作进展向群众做了汇报，“这事我们不会不管的，不会让您冻着。”

　　听完解释，居民们的情绪平稳许多，慢慢散去。

　　就在当天夜里，小区开始供暖。

　　“社区新来的小警察，真帮居民说话。”群众的好评开始在小区传开。

　　这件事情让沈琦明白一个道理，“老百姓的基本要求不高，真心帮他们办事，他们自然喜欢你。”

　　2015年3月3日上午，刚刚巡逻回到居委会的沈琦被王女士拦住，原来，3月2日晚上，她将自己的手机遗失在楼下的自行车筐里。

　　“手机上有我好多珍贵的照片，请您帮帮我。”沈琦边安慰她，边登记了手机遗失的时间、地点以及王女士的联系方式等信息。

　　就在年初，该社区经派出所申请增设了23部高清监控探头，王女士遗失手机的情况被监控拍下来。凭着在社区工作多年的经验，沈琦一眼就认出是谁捡拾了手机，当她敲开对方房门的一刹那，捡拾者立即汇报了捡到手机的经过并上交给民警。

　　拿到手机后，沈琦找到王女士，从接到求助到归还遗失物，整个过程不到3个小时。

维护民族团结

确保社区稳定

　　牛街西里二区是一个少数民族聚居小区，居民大多是久居牛街的回迁户，6000多的常住人口里有一半是少数民族。维护民族团结，确保社区稳定自然也成为沈琦的首要任务。

　　一天晚上，她接到回族居民打来的电话称，小区居民家门上发现了大肉熟食的宣传广告，居民很气愤。沈琦听闻，立即从家赶回社区，路上一边上报情况，一边布置巡防队员挨家挨户将广告收回。赶到社区后，她对居民进行安慰和疏导。此时，派出所民警和巡防队员已经在社区收回了全部的广告单，一共200多张。

　　“幸好发现及时，数量不算多，没有造成太大影响。”沈琦如释重负地说。问题暂时得到平息，可她并没闲着，立即将情况呈报给所领导，并联系区民宗侨、工商等部门，及时查找广告单的散发源，并对商户进行了教育和处罚。最终，在当晚23时，工作告一段落。快速的处理解决，使“广告”事件很快烟消云散。第二天，沈琦收到了居民发来的一条短信，内容只有14个字——“民族工作无小事，牛街警民一家亲”。

　　其实，社区民警也是百姓的“保健医生”，要经常为居民“打防疫针”，提升百姓的安全防范意识。

　　沈琦在社区创建“平安进我家”主题宣传活动，包含群众会、法制课堂、社区民警岗位体验、普法小品演出、张贴安全防范提示、微信微博民警播报、“民警说防范”专刊、“平安牛街”防范宣传系列微电影等。

　　近年来，金融诈骗、远程诈骗案件时有发生，一些子女不在身边的老人经常受到电话欠费等诈骗信息的侵扰，沈琦召集社区主任、书记和治保积极分子，开一场户外群众会增强大家的防范意识，也是为社区防控做广告。群众自编自演，社区民警串场，揭发骗子阴谋，200多名社区群众来到现场观看，一位回族大伯激动地称赞沈琦工作细致，为群众实实在在做事，增强了群众安全感。

　　此外，“平安牛街”防范宣传系列微电影已于去年拍摄制作了两期。通过微电影的制作，更多的群众参与群防群治志愿工作中来，更多的社情民意反馈到了沈琦那里。百姓的防范意识增强了，社区案件发案降低了，平安也进入每家每户。