“七张网”创新社会治安大防控
云南省昆明市西山区永昌街道永顺里社区建于1990年,是一个典型的以老旧住宅小区为主的城市社区,主要居住人口是老年人和外来租住人员,人员流动性大,社会治安形势复杂,且没有物业服务公司。
云南省法学会在永顺里社区着力推行“法治文化示范”试点工作,与各方协同联动,通过“法治文化示范”试点与“互联网+幸福网格”平安和谐社区管理服务新模式相结合,采取“实体服务网”与“虚拟互联网”相互结合,社区红袖标“银发”志愿者巡逻作补充,构建了上下联动、层级清晰、横向到边、纵向到底的“市、区、街道、社区”四级联动体系。永顺里社区自推广“互联网+幸福网格”之后,实现了矛盾隐患早发现、早处理,社区居民生活祥和、井然有序,治理精细化水平不断提高。
永顺里社区不搞形式主义、不搞花架子,以切实为群众办实事为着力点,建成社区公共区域高清视频实时监控系统、电子巡查打卡系统、“备巡合一”防控网,打造公共安全保障“天罗地网”。
针对没有物管服务的问题,永顺里社区实施“四个一”惠民工程,免费安装单元防盗门、防爬刺、红外对射设备,并由社区干部、派出所民警、授权管理员使用手持终端实时查看社区网格情况,实现社区治安管理服务的信息化覆盖。
社区监控探头广覆盖,社区整个区域被划分为4个基础网格,并以社区干部和社区法学会会员为主体配备了网格管理员和若干名网格员。同时,社区256名法治宣传志愿者的足迹遍布社区的每个角落,成为社区法治建设的生力军。
社区坚持“想群众之所想、急群众之所急”,积极构建“社区居民大数据”和“互联网+”模式,运用社区网格化服务管理微信公众号服务平台收集民情民意、受理申请诉求、快捷交办服务事项,为社区居民提供24小时不间断服务,实现信息采集、任务发布、适时监督和考核评价动态化,推动“数据永顺里、掌上永顺里”所在地服务全覆盖,打造成为居民获得社区服务的“呼叫器”。同时,社区以网格化服务管理为依托,借助网格管理员“人熟、地熟、情况熟”的优势,变“坐等服务”为“上门服务”和“超前服务”,把法律咨询服务、矛盾纠纷化解、法治宣传、环境卫生治理、安全生产责任等服务纳入网格化管理,形成了“社区事务网格管理、联户事务共知齐办”的浓厚氛围。
永顺里社区网格化服务管理与新兴互联网服务融合碰撞,实体服务管理网和虚拟数据互联网“双网并行”,不仅畅通了社区居民诉求渠道,还提高了社区人员的工作效率,推进了社区法治文化建设,促进了社区的安定和谐。
因为工作成绩突出,永顺里社区先后获得全国家庭教育示范社区、云南省文明社区、云南省“平安家庭”创建活动示范社区、云南省青年志愿者服务项目金奖、云南省实施“两规”示范县儿童之家、云南省法治文化进社区示范社区、昆明市党建“五好”社区、“昆明市优秀妇女维权岗”“昆明市零家庭暴力示范社区”“昆明市民主法治社区”“昆明市平安社区”等荣誉。