六部门联合开展养老院服务质量建设专项行动

　　本报讯（记者张晓娜） 近日，民政部、公安部、国家卫生计生委、国家质检总局、国家标准委、全国老龄办联合下发通知，决定从2017年开始，在全国开展养老院服务质量建设专项行动，专项行动暂定4年。此次行动旨在加快建立全国统一的服务质量标准和评价体系，加强养老院服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为，尽快在养老院服务质量上有明显改善。

　　通知强调，各地以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等5个方面，开展养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大转变。

　　通知确定了此次行动的9项重点内容：开展全国养老院服务质量大检查、大整治活动；加快养老院服务质量标准化和认证建设；开展医疗卫生服务；加强养老院安全管理；提高养老院管理服务人员素质能力；建立全国养老院业务管理系统；开展养老院服务质量万里行活动；开展“敬老文明号”创建活动；加强养老院服务质量监督。

　　通知要求，将存在严重违法违规行为且不整治以及因违法违规行为导致事故的养老院，及时向社会公告并通报相关部门。整合相关资源建立区域养老服务质量监督热线平台，建立养老院服务质量纠纷调解机制，加强老年人合法权益维护工作，防止欺老、虐老现象发生。

　　通知还提出，到2017年底，全国统一的养老院服务质量标准和评价体系初具雏形，50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。到2020年底，基本建立全国统一的养老服务质量标准和评价体系，所有养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。