北京延庆创城普法服务队服务百姓永不倦

　　近日，家住北京市延庆区儒林街道康安社区的刘大爷一家来到儒林司法所，郑重地送来一面锦旗，他要感谢的是区里刚刚成立不久的创城普法服务队。

　　2016年9月，为了更好地服务社区居民、将公益法律服务向基层延伸，儒林司法所成立了延庆区首个创城普法服务队，服务街道9个社区。服务队共有队员27名，都来自社区一线，有年轻的社工，也有社区基层调解员，他们熟悉基层各项工作，同时又具备一定法律知识和调解工作经验。

　　“儒林司法所指导社区成立创城法律服务队，是响应区司法局‘积极为创建全国文明城区提供法律服务’的号召，咱们的服务队员作为社区里的法律明白人，解决的正是这些实实在在的小事儿。把这些小事儿处理好了，也就是为创建全国文明城区做贡献了，也就是为服务世园会、冬奥会出力了。”创城普法服务队员介绍道。

百姓的贴心人

　　服务队的小陈和小于，是儒林街道温泉东社区的社工，他们都是“80后”，一来二去，社区的居民们都认识他们，一天到晚总能看到他们忙碌的身影。

　　10月中旬的一天，儒林苑社区5号楼的张大爷嚷嚷着要告楼上的邻居，小陈和小于闻讯赶到张大爷家一看，原来是楼上的王大妈家里漏水，将张大爷的卫生间淹了。王大妈认为是楼下的张大爷将排水管道堵塞导致楼上跑水。双方各执一词，张大爷一怒之下要去法院起诉老邻居。

　　得到消息后，小陈和小于赶忙把两位老人叫到一块儿，从情理和法理进行劝解，同时还把物业找来排查漏水原因并进行了修理。经过说和，最终两位老人消除了怨气，双方重归于好。

　　谁家的楼房漏水，谁家的私家车停车占道，谁家的宠物狗扰民，这些邻里之间的小事儿，创城普法服务队员们都能及时地进行说和，巧妙地化解家庭、邻里之间的矛盾。服务队还利用节假日组织队员看望空巢老人，陪着老人聊聊天儿，做些家务活儿，为他们送去关心和问候。

群众的知心人

　　进入初冬，天气逐渐转冷，社区里的老人腿脚不便，很少出门。于是，服务队队员们便开展上门法律服务。

　　康安社区的吴奶奶今年85岁，儿子在外地工作，身边亲人只有女儿。女儿因为当初家庭财产分配不公有怨气，拒绝赡养老人。

　　得知这一情况后，队员小李找到老人的女儿，苦口婆心地劝解：“子女对老人的赡养是法定的义务，这一点是没有任何条件可讲，《老年人权益保障法》有明确的规定。人都有老的那一天，如果你将来步入老年，你碰到这种情况，你会咋想？”

　　经过几次面对面开导、电话劝解说和，吴奶奶的女儿思想有了转变，最后主动承担了照顾老人的责任。吴大妈的儿子也表示，每月会定期来探望老人，并给予一定的赡养费。

　　吴大妈的问题解决之后，小李还给吴大妈以及其他空巢老人送上了暖心礼包——领读创城知识。

　　作为各社区创城普法宣传工作的核心力量，服务队每周都深入社区开展法律服务活动，进行普法宣传，为居民提供面对面的法律咨询，同时担任人民调解员，结对社区服刑人员，把文明创城知识和法律法规送到居民家门口。

　　除此之外，服务队还通过“楼道”普法的方式，在楼道告示栏张贴劳动法、人民调解法以及宪法等各类法律法规的宣传画，积极助推文化儒林、法治社区建设，为延庆创建文明城区营造良好的法治氛围。

扎根基层的普法能手

　　2016年年初，儒林司法所和北京胡李律师事务所签订了村居行法律服务协议。创城服务队成立以来，儒林司法所聘请律所里的专业律师每周对普法服务队员们进行法律知识培训。

　　服务队队员们在入户的过程中，向居民发放法律服务便民联系卡，告知儒林司法所的联系方式，同时还发放了普法小扇子、法制扑克、法治宣传折页以及创建文明城区致广大市民的一封信等宣传材料，引导居民通过合法的途径表达利益诉求，遇到拿不准的法律问题，可以随时联系司法所。

　　服务队成立至今，共开展“创文明儒林做守法市民”“文明出行你我他”法治宣传，“依法消费维权”“预防诈骗知识讲座”等法治讲座12场次，解答居民关心的热点难点法律问题62件次，结对社区服刑人员10名，调处矛盾纠纷24起，有力地促进了延庆创建全国文明城区建设，为世园会、冬奥会的举办营造了良好的法治氛围。