江苏泰兴引入“五老”志愿者纠纷化解有成效

    本报讯（记者顾娟 □张卫华 徐承国）  2016年以来，江苏泰兴市元竹镇考虑到农村矛盾纠纷双方当事人生活区域较近、相互熟稔的特点，积极探索在解决矛盾纠纷的过程中介入社会力量，引进调解“中间人”，并充分发挥“五老”志愿者队伍力量。

    当地政府机关在调解工作中发现，一旦发生纠纷，辈分高、年龄大、有威信的老年人出面能起到缓和矛盾的作用。为此，成立了“五老”志愿者，即一些离退休后赋闲在家、有热情、有一定调解能力的老党员、老干部、老战士、老退休教师、老专家。他们熟悉乡土民俗，了解邻里关系，知民情、懂民意，并且在群众中具有较高的威望，易获得矛盾双方的信任，并且他们善于与群众沟通，说事拉理，对处理左邻右舍之间“鸡毛蒜皮”的小矛盾、小纠纷都得心应手。

    2016年8月，元竹镇调委会调解了一起界址纠纷。司法所和调委会在仔细了解双方情况后，将矛盾双方的共同亲友请到现场做“中间人”，并邀请一位村里退休老干部到场做志愿者。经过调解，双方当场签订了矛盾调解协议。

    元竹镇人民调解委员会积极引入社会力量，将这两类人群请到调解现场，“中间人”作“灭火器”，“五老”志愿者作“和事老”，开拓了矛盾调解的新模式，有效提高了矛盾纠纷的化解，营造了和谐稳定的社会环境。2016年至今，采用这种模式共成功调处了15起矛盾纠纷、4起信访积案，截至目前没有一起违约。