让群众说 说群众事 解群众难

——浮梁县积极推行群众说事制度

    本报讯（记者张勇 □占海英） 为了创新发展“枫桥经验”，进一步树立党员干部的群众观念，给群众提供一个参事议事的新平台，实现群众参与乡村事务管理，监督乡村执政行为，切实维护好群众的根本利益的同时维护社会和谐稳定，江西景德镇浮梁县积极探索解决问题的有效载体和结合点，从2013年8月开始在兴田乡探索试行群众说事制度，并于2014年2月起，在全县范围内推行群众说事制度，相继在151个行政村建立群众说事室，在17个乡镇建立群众说事中心。随着群众说事制度推广，进一步提升了全县党员干部的服务意识、大局意识和责任意识，实现了“小事不出村，大事不出乡”，切实解决了全县服务群众“最后一公里”问题。目前，全县各乡镇群众说事中心和村群众说事室接待说事群众6800多人次，当场答复和解决问题3200余件，化解群众矛盾纠纷960余起，帮助提供致富项目350个。

    群众说事制度，就是通过在村级设立群众说事室，在乡镇级设立群众说事中心，鼓励引导群众反映问题，方便党员干部了解问题，让群众有地方敞开说为民服务的实事、扶贫帮困中的好事、经济发展中的难事、新农村建设中的大事、影响和谐稳定的杂事。乡村干部将其一一记录在册，理清事情的轻重缓急后，做到件件有回音，事事有结果，力求小事不出村、大事不出乡。

    工作分5个步骤，（一）干部问事。乡村干部走访一些农户、召开各种座谈会向群众征求意见，及时研究处理苗头性和群众反映强烈的问题。各乡镇机关干部和村“两委”干部每月至少走访3-5户农户。（二）群众说事。每周选一天为村群众说事室说事日，由村“两委”干部轮流值班在说事室接待群众说事。每月选一天为乡镇群众说事中心说事日，由一名乡镇领导班子成员和不少于2名机关干部接待群众说事。（三）集中议事。对群众在说事室里反映的问题进行归纳分类。（四）及时办事。对群众反映的问题，经过集中议事，确定分类处理。（五）定期评事。每季度末的说事日统一定为评事日，参加评事的人员有村干部、党员和村民代表。先由村干部向党员和村民代表通报几个月来的问事、说事、议事、办事情况，然后对其总体情况进行评议和测评。各村根据评议结果采取相应的处理措施，促进“群众说事”制度真正落到实处。

    群众说事制度实行以来，大到涉及安全稳定、村级公路、水利工程建设，小到邻里纠纷、工程施工的材料好坏等“鸡毛蒜皮”事情，群众提议、群众评理、群众监督，村干部们感觉身上的压力和担子更重了，群众对政府的感觉却更亲了。乡村推行群众说事制度，说的是群众的事，体现的却是党和政府的亲民、为民情怀。老百姓都说，我们群众动动嘴，干部就去跑腿、解难不易。乡村干部也明显觉察到推行群众说事制度以来，实施村级重点项目、化解矛盾纠纷、评低保户等重点、难点工作推进起来更顺畅了，工作效率更高了，群众的满意度和幸福指数也有了明显提高。有了群众的支持，浮梁县2015年前三个季度的公众安全感获得了全省100个县（市）区排在第四的好成绩。