内蒙古司法厅蒙汉双语公共法律服务平台开通

    本报讯（记者任世民 □王珂 王伟） 7月9日上午，内蒙古司法厅召开新闻发布会，正式启动内蒙古自治区“12348”公共法律服务平台。司法厅副厅长张德成在发布会上表示，要借助“12348”法律服务热线和互联网媒体等形式实现全区法律援助咨询全覆盖。

    据了解，“12348”号码中,“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

    张德成提出，通过“12348”法律服务平台满足人民群众对法律服务的需求：一是要突出“法律”，通过提供专业化的法律服务，让人民群众了解法律、学习法律、运用法律；二要突出“公共”，坚持公益、普惠原则，自治区司法厅积极协调移动、联通、电信三大运营商，三大公司手机用户拨打服务电话均可享受10分钟内全部免费，超出10分钟后按每分一角计费；三是突出“服务”，把法律通过“12348”法律服务平台实实在在地送给城乡居民；四是突出“覆盖”，把公共法律服务的触角延伸到社会各层面、各领域。自治区“12348”是全国首家蒙汉双语法律平台，致力于打造集解答法律咨询、判断咨询案情、指引解决路径为一体的“诊所式”法律服务平台。

    据悉，为充分发挥平台应有的作用，最大化地满足人民对法律的需求，自治区司法厅采取强有力的措施，完善服务平台的综合服务功能，建立服务平台运行工作机制，健全服务平台工作制度，加强组织领导，严格工作管理。今年，自治区首先在锡林郭勒盟开展试点，取得了良好的效果，5月28日，司法厅举办了“12348”公共法律服务平台应用业务培训班，对12个盟市共72名平台座席值班人员进行了培训，并于6月1日开始试运行。