河北正定：“六尺巷”调解室解锁基层治理“和谐密码”

将传统德治文化与现代法治精神深度融合

　　“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。”流传千古的“六尺巷”典故，蕴含着中华民族谦和礼让、以和为贵的传统治理智慧。如今，在河北省石家庄市正定县三里屯街道，创新打造的“六尺巷”调解室特色品牌，将传统德治文化与现代法治精神深度融合，坚持把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为基层社会治理注入强劲法治动能。

　　专业力量下沉，夯实矛盾纠纷化解法治底座

　　为推动基层矛盾纠纷化解向专业化、便民化迭代升级，在正定县委政法委指导下，三里屯街道牵头组建“六尺巷”调解室，打造就近受理、柔性调解、高效办结的一线解纷平台，让群众在家门口就能说理、说事、解难，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

　　“六尺巷”调解室依托正定县司法局、县法学会，以及律师事务所、心理咨询机构、社区“两长三员”机制，构建起“多元共治”的矛盾调处平台，为辖区居民提供“一站式”、精准化的纠纷调解与法律咨询服务。

　　为精准应对各类民生纠纷，持续提升调解工作专业化、规范化水平，三里屯街道引入县法学会法学咨询专家、资深律师和金牌调解员等，以“红色合伙人”模式进驻“六尺巷”调解室，覆盖民商合同、物业维权、金融纠纷、侵权赔偿等多个领域，把优质法律服务和调解工作“搬”到群众家门口。

　　该调解室设立固定“法律咨询日”，每月15日由律师坐班值守，面对面接待来访群众，提供一对一免费法律咨询服务。活动围绕邻里纠纷、婚姻家庭、劳动争议等群众高频关切的法律问题，用通俗易懂的语言解读法律条文，给出维权路径与解决方案，实打实帮群众解决法律困惑。

　　“遇到邻里矛盾、劳动纠纷这类烦心事，在家门口就能得到解答，不用来回跑腿。”记者在“六尺巷”调解室采访时，一名前来咨询的群众道出了切身感受。

　　据介绍，自2025年“六尺巷”调解室运行以来，已开展免费法律咨询16次，接待居民咨询500余人次。

　　情理交融释心结，基层调解有力度有温度

　　“老街坊、新邻居，一扇门隔着的是家，一道墙连着的是情。”基层小事关乎群众幸福感与社区和谐建设，“六尺巷”调解室跳出生硬说教、法条硬套的传统模式，把“谦和礼让”的精神融入调解全过程，用接地气、有温度的方式，一点点解开群众心里的疙瘩。

　　汲取“六尺巷”典故的治理内涵，“六尺巷”调解室不做冰冷的法条“宣讲台”，而是当好群众心结的“疏导站”，把谦和礼让、以和为贵的传统精神贯穿于矛盾纠纷调解全过程。在调解现场少了针锋相对的对峙，多了促膝谈心、拉家常式的沟通。调解员耐心倾听双方倾诉，先疏导平复对立情绪，再客观厘清事实原委，将法理、事理、情理融于一体，妥善处置楼道堆物扰邻、家庭财产分配、邻里地界争执等一件件民生“微矛盾”，解开了群众之家的一个个小疙瘩。

　　简单纠纷就地调处，对复杂棘手矛盾纠纷启动“中心吹哨、部门报到”的联动机制。即，由综治中心统筹调度，联动公安、民政、妇联等多部门力量介入，实现多源信息汇集、多方力量协同，破解单一调解力量“管不了、调不动”的基层治理难题。

　　不久前，三里屯街道常山社区1号、2号楼居民为一件“家门口的烦心事”愁眉不展，“六尺巷”调解室介入后，很快解决了问题。

　　原来，该社区1号、2号楼居民因楼体周边散水（又名墙角护坡）年久失修，出现老化、下沉、开裂等问题，每逢降雨便积水成洼，导致地面湿滑泥泞，老人孩子进出提心吊胆。

　　群众诉求无小事。接到群众反映后，“六尺巷”调解室专职调解员何五臣等化身“民生解忧人”，经过实地勘查测量、逐户走访倾听、梳理矛盾焦点，主动对接社区干部和物业负责人，搭建起居民代表、社区、物业三方面对面协商平台。调解中，何五臣通过讲法理、谈情理，引导三方换位思考，最终达成一致意见，让昔日“积水洼地”变为平整坚固的安心路。“多亏了调解室，问题这么快就解决了！”看着焕然一新的楼前环境，居民纷纷点赞。一场“小协商”解决了“大民生”。这是“六尺巷”调解室以情理交融化解基层矛盾、以多元联动解决群众急难愁盼的生动写照。

　　截至目前，该调解室已处置邻里关系、婚姻家庭、遗产继承等各类纠纷296例，调解成功率达95%以上。

　　健全长效机制，打造多元共治调解品牌

　　矛盾化解不能满足于“调一件了一件”，基层治理更需要体系化、长效化的制度支撑。“六尺巷”调解室坚持规范化管理、长效化运行、品牌化塑造，持续完善多元纠纷化解平台。

　　依托县法学会驻调解室服务站点与综治中心统筹调度和助力，“六尺巷”调解室打通部门壁垒，联动县司法局、县法学会及律师事务所、心理咨询机构、社区组织等多方主体，构建了资源共享、优势互补的多元矛盾调处体系。

　　立足群众多元化法律服务需求，“六尺巷”调解室跳出单纯纠纷调解的定位，不断拓展服务边界。比如，除固定法律咨询日、法律大讲堂活动外，该调解室还创新打造“法律超市”特色服务平台，整合普法宣传、纠纷调解、法律援助、心理疏导等多项服务功能，推行群众按需“点单”、平台精准“接单”、政府精准服务模式，以“一站式”法律服务回应居民多样化、个性化法律诉求。

　　对于老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，“六尺巷”调解室推动服务端口前移，联合社区调委会开展重点对象摸排，主动提供上门调解、一对一帮扶等暖心服务。截至目前，该调解室累计开展上门调解17次，帮扶特殊群体32人次，成功化解涉特殊群体矛盾纠纷15起，彻底打通法律服务的“最后一米”，把暖心服务送到群众家门口。