陕西省铜川市王益区检察院“订单式”普法赋能基层治理提质增效

　　“检察官，债务纠纷尚有欠款如何维权，还在不在诉讼时效期内？”“居民楼墙体外立面存在脱落风险，能不能报备线索？”……这是陕西省铜川市王益区人民检察院“订单式”普法系列宣讲现场的鲜活场景。

　　今年以来，该院立足基层治理实际，聚焦社区工作者和群众普法需求，探索推行“订单式”普法，通过事前精准摸排需求、事中沉浸式宣讲授课、现场面对面答疑的闭环模式，让普法宣传精准对接基层痛点，贴合基层工作人员需求，持续为基层治理注入法治动能。

　　精准摸排需求，按需定制普法“专属订单”

　　为杜绝普法内容“大水漫灌、供需脱节”，王益区检察院把需求摸排作为普法前置关键环节，主动下沉乡镇（街道）、村（社区），通过座谈走访、问卷调查等方式，全面收集基层高频法律诉求，梳理邻里物业纠纷、欠薪维权、食品药品安全、公共设施损害、线上司法服务使用等群众最关心、社区调解工作最棘手的难题。

　　依托收集到的群众诉求清单，分类整合、靶向梳理普法重点，量身定制每一场宣讲的课件、案例、科普视频，采用“视频开篇引入+模块专题精讲”的沉浸式授课形式，由浅入深、层层递进拆解法律知识，全方位、多角度打通法治传播壁垒。把群众“想知道什么”作为普法“要讲什么”的核心依据，真正实现“群众点单、检察备课”，从源头保障普法内容接地气、有实效。

　　“订单式”普法活动以检察职能宣传短视频开篇，用通俗语言、真实案例、直观场景展示检察机关法律监督、公益保护、司法为民的核心职能，重点围绕生态环境保护、劳动者维权、公共安全保障等民生领域，向基层工作人员介绍“检察工作管什么、能为群众做什么”。不少网格员坦言，以往总觉得检察工作离日常生活很远，通过王益区检察院制作的普法短视频，发现这些身边事儿的背后都有检察监督力量的护航。

　　专题精讲靶向授课，精准赋能基层治理

　　王益区检察院干警围绕群众诉求清单精准定制授课内容，开展精细化、场景化专题宣讲，直击基层治理痛点难点。在以案释法环节，围绕邻里纠纷、物业矛盾、权益保护、婚姻家庭矛盾等基层高频问题，详细解读民法典相关规定，摒弃晦涩的法条堆砌，结合检察履职实际案例讲解日常矛盾调解技巧和合法维权途径，为基层工作人员如何依法调解、规范处置邻里纠纷提供法律指引。

　　同时，详细讲解群众高度关注的食品药品安全、人居环境整治、公共设施维护、个人信息保护等公益诉讼重点检察监督范围，以及线索上报流程和典型案例，引导网格员充分发挥日常巡查、贴近群众的优势，主动收集、反馈各类公共利益受损问题，拓宽公益线索来源。围绕群众日常法律求助、权益保障等实际需求，检察干警详细介绍12309检察服务平台、“益心为民”e检通小程序等线上便民服务渠道，逐项讲解平台功能、线上咨询、线索提交、法律咨询等操作流程，让群众足不出户就能享受便捷检察服务。

　　为改变单向讲座的传统宣讲模式，普法宣讲授课结束后设置专属现场答疑环节，社区工作者和群众可结合自身遇到的邻里纠纷、网格巡查隐患、诉求维权等现实困惑现场提问，检察干警针对各类疑问逐条细致回应，给出合规可行的处置建议，帮助群众厘清法律认知误区。针对现场无法一次性解决的复杂诉求，同步做好登记记录，后续跟进对接、反馈答复，做到群众疑问“件件有回应、事事有着落”。面对面答疑交流让普法从“被动听课”转为“主动提问”，有效帮助群众在日常生活中解决一些法律难题，让群众真切体会到检察服务触手可及、贴心便民。