湖南省芷江县综治中心多元联动源头化解一起高风险赔偿纠纷

构建常态化入驻联动机制从源头防范化解矛盾纠纷

　　本报讯（记者马付才 通讯员肖光） 为深入践行新时代“枫桥经验”，湖南省怀化市芷江侗族自治县以县综治中心规范化建设为抓手，创新“1+6+3+X”（每天安排一名县级领导坐班统筹，党委政法委、法院、检察、公安、司法行政、信访6个部门常驻，信访总量排名前三的单位轮驻，其他行业主管部门根据工作需要随驻）常态化入驻联动机制，构建“线索归集、专班研判、联合调解、帮扶兜底、动态销号”全链条闭环治理体系。近日，该中心统筹法院、公安、交警、保险、司法行政、民政及乡镇等多方力量，成功化解一起涉交通事故赔偿的高风险涉诉矛盾，从源头防范“民转刑”风险，彰显“一站式”多元解纷平台实战效能。

　　近期，当地公安部门在风险排查中获悉：2023年，芷江县禾梨坳乡村民李某未成年女儿骑行电动车逆行引发事故，负全责，法院判决监护人李某赔偿保险公司车辆损失9850元，而李某女儿也因头部受伤需就读特校，家庭经济压力大。李某申请减免赔偿未果，对立情绪持续加剧，在外务工期间多次流露出极端维权念头，隐患突出。

　　风险线索录入“市域社会治理信息化平台”后，同步流转至芷江县综治中心。按照“中心吹哨、部门报到”机制，维稳专班立即召集法院、交警、保险公司及专职律师组建专项调解专班，面对面开展疏导。

　　承办法官详解事故责任与裁判依据，回应当事人质疑；交警还原勘查过程，解读定责标准；保险公司说明理赔追偿流程；专职律师结合其困境，讲解司法救助、执行和解等合法途径，并警示极端行为的法律后果。工作人员耐心倾听，兼顾法理与情理，逐步消解了李某的对立情绪。

　　同时，芷江县综治中心发挥枢纽优势，联动民政、教育及乡镇落实兜底帮扶，专班上门核查李某家庭状况，量身制定帮扶方案，缓解其女儿康复与赔偿款叠加的经济压力，从根源消弭矛盾反复风险。

　　经多部门协同释法与暖心帮扶，李某心中积怨彻底化解，对联合处置模式高度认可，并承诺通过合法渠道协商赔偿，杜绝极端行为。

　　此次处置是芷江县综治中心建设成效的缩影。该中心推行“1+6+3+X”常态化入驻联动机制，将各类矛盾纠纷全量纳入视线，实行闭环管理。上半年累计排查矛盾494起，化解率达98.29%。